ServiceNow Administrator - Senior

Leidos hat eine hervorragende Gelegenheit für einen ServiceNow Administrator - Senior, der den Enterprise Level Information Technology Expertise (ELITE) Vertrag beim United States Africa Command (USAFRICOM) in Stuttgart, Deutschland, unterstützt. Diese Position erfordert Reisen außerhalb der USA.

Programmbeschreibung

Sind Sie daran interessiert, Ihre Karriere in Europa in einem missionsorientierten Umfeld fortzusetzen? Leidos hat Positionen in ganz Europa eingerichtet, die das ELITE-Programm unterstützen. Wir suchen einen erfahrenen, innovativen und motivierten ServiceNow Administrator, um die Erreichung der Missionsziele von USAFRICOM zu unterstützen.

Erforderliche Sicherheitsfreigabe

Sie müssen über eine aktive DoD Secret-Sicherheitsfreigabe verfügen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Leitung der Verwaltung, Verbesserung und Aufrechterhaltung der ServiceNow-Plattform zur Unterstützung der ACJ6-Mission.
• Überwachung der täglichen Betriebsabläufe, um die Zuverlässigkeit der Plattform, die Einhaltung der Sicherheitsanforderungen und die kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen.
• Förderung von Entwicklungsanstrengungen über mehrere ServiceNow-Module hinweg, um neue Funktionen, Integrationen und Workflow-Automatisierungen bereitzustellen.
• Als technischer Berater für Regierungsvertreter fungieren und die Missionsbedürfnisse in skalierbare Plattformlösungen übersetzen.
• Leitung des Konfigurationsmanagements, der Dokumentation und der Governance-Praktiken zur Aufrechterhaltung einer sicheren und prüfbaren Umgebung.
• Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen und Koordination mit vor Ort tätigen Fachexperten, um eine schnelle Lösung sicherzustellen.
• Beitrag zu langfristigen Modernisierungsstrategien, Plattform-Roadmaps und der Ausrichtung an der Unternehmensarchitektur.
• Durchführung fortgeschrittener Verwaltung, Konfiguration und Wartung von ServiceNow-Umgebungen, einschließlich Upgrades, Patches und Leistungsoptimierung.
• Entwicklung benutzerdefinierter Anwendungen, Flows, Geschäftsregeln, Client-Skripte und Integrationen unter Verwendung genehmigter DoD-Rahmenwerke und Sicherheitsstandards.
• Verwaltung der Plattform-Sicherheit, einschließlich ACLs, Rollen, Datenrichtlinien und Einhaltung der DoD-Cybersicherheitsanforderungen.
• Aufrechterhaltung und Optimierung der ITSM-, CMDB-, Change Management-, SPM- und Servicekatalog-Module zur Unterstützung der Missionsoperationen.
• Leitung von Test-, Validierungs- und Bereitstellungsaktivitäten für neue Releases und Verbesserungen.
• Bereitstellung fachkundiger Anleitung für Junior-Administratoren und Support-Teams, um die Einhaltung von Best Practices und DoD-Richtlinien sicherzustellen.
• Interaktion mit Regierungsbehörden zur Anforderung von Anforderungen, Vorschlag von Lösungen und Durchführung technischer Briefings.

Erforderliche Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung und Entwicklung innerhalb von ServiceNow in einer Bundes- oder DoD-Unternehmensumgebung.
• Starkes Verständnis der ITSM/ITIL-Prozesse und praktische Erfahrung mit den Kernmodulen und Integrationen von ServiceNow.
• Erfahrung mit der ServiceNow-Cloud-Umgebung und gängigen Konfigurationen.
• Erfahrung mit Agile/Scrum-Methoden und der Arbeit in einem Teamumfeld.
• BA/BS & 5+ Jahre aktuelle spezialisierte Erfahrung oder AS mit 7 Jahren aktueller spezialisierter Erfahrung.
• TESA-Berechtigung.
• CompTIA Security+-Zertifizierung.
• Aktive DoD Secret-Sicherheitsfreigabe.

Bevorzugte Qualifikationen

• ServiceNow System Administrator (CSA)-Zertifizierung oder höher (z. B. CIS-ITSM, CAD).
• Erfahrung mit ITOM, Discovery, CMDB-Modellierung oder Integrationstechnologien (REST, SOAP, MID Server).
• Erfahrung mit der gesamten Suite des Strategic Portfolio Management-Moduls und Best Practices.
• Vertrautheit mit DoD-Cybersicherheitsrahmen, RMF, STIGs oder sicheren Entwicklungspraktiken.
• Erfahrung mit Migrationen von On-Premises- zu Cloud-Umgebungen.

Vergütungsbereich

$69,550.00 - $125,725.00. Der Vergütungsbereich von Leidos für diese Stellenebene ist nur eine allgemeine Richtlinie und keine Garantie für eine Vergütung oder ein Gehalt.

Engagement für Nichtdiskriminierung

Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung, ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, Ethnie, Alter, Staatsangehörigkeit, Religion, körperliche oder geistige Behinderung, medizinische Bedingungen, genetische Informationen, Schwangerschaft, Familienstruktur, Familienstand, Abstammung, Status als Lebenspartner, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Veteranen- oder Militärstatus oder aus anderen gesetzlich verbotenen Gründen. Leidos wird auch qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen in Betracht ziehen.