Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Besucherservice-Team und sorge für ein unvergessliches Erlebnis.
- Unternehmen: Leipziger Messe, eine der führenden Messegesellschaften Deutschlands.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Engagiertes Umfeld mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation.
- Warum dieser Job: Gestalte Events, die Menschen zusammenbringen und erlebe internationale Veranstaltungen hautnah.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Für unsere neue Abteilung Besucherservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Abteilungsleiter (m/w/d)
Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben, kreativer Teamgeist und ein attraktiver, zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem führenden internationalen Veranstalter. Als moderner und verantwortungsvoller Arbeitgeber ist unser unternehmerisches Handeln geprägt durch Nachhaltigkeit.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Sie führen und fördern Ihr 16-köpfiges Team, inkl. zwei fachlichen Teamleitungen, rund um die Schwerpunkte Ticketing, Einlassmanagement und Hotelservice.
- Mit Ihrem unternehmerischen Blick entwickeln Sie strategisch das Dienstleistungsangebot für Aussteller (m/w/d) und Besucher (m/w/d) weiter, mit Fokus auf bessere Usability, positives Kundenerlebnis sowie stärkere Kundenbindung.
- Als interner Dienstleister (m/w/d) für unsere Projektteams nehmen Sie Kundenbedarfe entgegen, beraten individuell und konzipieren daraufhin passgenaue und innovative Leistungspakete für Projekte oder Gastveranstaltungen von der Planung und Organisation aller Maßnahmen bis zur Realisierung der Serviceanliegen.
- Sie steuern das operative Geschäft, verbunden mit der Beseitigung von Störungen im laufenden Betriebsprozess.
- Als Sparingspartner (m/w/d) arbeiten Sie eng mit unseren Projektteams, Querschnittsabteilungen sowie mit externen Partnern (m/w/d), z.b. aus der Hotelbranche zusammen.
Ihr Profil:
- abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Bezug und fundierte Berufserfahrung im Kundenservice
- idealerweise Erfahrung als Führungskraft oder in der fachlichen Steuerung von Projekten
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit guter Moderationsfähigkeit
- ausgeprägtes analytisches und strategisches Denken mit Blick auf Ergebnisorientierung und Eigenständigkeit
- Flexibilität, Innovations- und Veränderungsfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
- variabler Vergütungsanteil
- 39-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
- Vereinbarkeit von Beruf und persönlicher Lebenssituation durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- betriebliche Altersvorsorge
- individuelle Weiterbildungsangebote
- vergünstigtes Mittagessen in unserem "Casino"
- sehr gute Verkehrsanbindungund kostenfreier Parkplatz mit Ladestationfür Elektroautos
- nachhaltige Mobilität durch die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads sowie der Bezuschussung des Deutschland Tickets als Jobticket
Als Ansprechpartnerin steht Ihnen Frau Carolin Scholle (Personalreferentin, Tel.: +49 341 678-8428) gern zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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Abteilungsleiter (m/w/d) Besucherservice Arbeitgeber: Leipziger Messe GmbH
Die Leipziger Messe bietet Ihnen als Technischer Spezialist (m/w/d) für Gebäudeleittechnik nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines kreativen und engagierten Teams zu werden. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und einer Vielzahl von Veranstaltungen, die jährlich über 1,2 Millionen Besucher anziehen, fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen spannende Herausforderungen in einem internationalen Kontext.
