Werkstudent (m/w/d) Kundenberater im Servicecenter - Dein Job mit Impact für Leipzig!

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbe triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeiten den halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Werkstudent (m/w/d) Kundenberater im Servicecenter – Dein Job mit Impact für Leipzig!

Aufgaben

• Kundenberatung: Du unterstützt Fahrgäste mit deinem Wissen zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceangeboten der LVB sowie dem Deutschlandticket.
• Anfragen vor Ort bearbeiten: Ob Abo, Anliegen oder Reklamationen – du hilfst mit, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
• Datenpflege: Du sorgst dafür, dass unser System PATRIS immer auf den neuesten Stand ist.

Profil

• Du bist immatrikuliert und hast idealerweise Erfahrungen im Kundenservice (z.B. Einzelhandel oder Gastronomie)
• Kommunikation ist deine Stärke – Freundlichkeit und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich.
• Teamgeist & Eigenständigkeit – Du arbeitest lösungsorientiert und mit hoher Motivation.
• MS-Office? Kein Problem! – Du kennst dich mit den gängigen Programmen aus.
• Sprachen sind deine Superkraft – Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse oder eine weitere Fremdsprache sind von Vorteil.
• Interesse am ÖPNV – Tarife, Fahrpläne und Mobilitätsangebote faszinieren dich.

Wir bieten

• Ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit bester Anbindung – Komm entspannt zur Arbeit!
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten der Kundenzentren – Ideal neben dem Studium (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr, Sa 08:00-16:00 Uhr).
• Selbstständiges Arbeiten – Übernimm Verantwortung und bringe eigene Ideen ein!
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung – Wir fördern deine Skills und Zukunftsperspektiven.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben – Kein Tag ist wie der andere!

Gut zu wissen

• ab sofort in Leipzig
• Stundenlohn: 14,00 Euro
• max. 20h / Woche, individuell vereinbar
• Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum 10.06.2025

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