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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden zu Tarifen und Fahrplänen in unseren modernen Servicezentren.
- Arbeitgeber: Leipziger Verkehrsbetriebe - wir bewegen die Stadt Leipzig jeden Tag.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, spannende Aufgaben und wertvolle Praxiserfahrung.
- Warum dieser Job: Werde Teil des #TeamLeipzig und gestalte die Mobilität von morgen aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Kundenservice-Erfahrung und Teamgeist.
- Andere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz mit besten Anbindungen und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbe-triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen-bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeiten-den halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.
Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Fahrgastberatung – Leipziger Verkehrsbetriebe
Starte jetzt bei uns durch und werde Teil des #TeamLeipzig Wir bewegen Leipzig – und du kannst aktiv dazu beitragen, dass unsere Stadt jeden Tag zuverlässig in Bewegung bleibt. Werde Werkstudent (m/w/d) in unseren modernen Kundenservicezentren und sammle wertvolle Praxiserfahrung neben deinem Studium.
Deine Aufgaben
- Beraten & Helfen: Du unterstützt unsere Kunden kompetent zu Tarifen, Fahrplänen und Serviceangeboten – inklusive Deutschlandticket, in unseren beiden Kundenservicecentern.
- Bearbeiten & Organisieren: Du kümmerst dich um Anfragen rund um Abonnements, Kundenanfragen und Reklamationen.
- Daten pflegen: Du hältst Kundeninformationen in unserem System PATRIS stets aktuell.
Dein Profil
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise mit ersten Erfahrungen im Kundenservice (z. B. Einzelhandel oder Gastronomie).
- Freundliches und sicheres Auftreten, auch in stressigen Situationen.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten zeichnen dich aus.
- Sicher im Umgang mit MS Office.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil).
- Interesse an Tarifen und Serviceangeboten der LVB und des MDV.
Unser Angebot
- Zentral gelegener Arbeitsplatz mit bester Anbindung
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im direkten Kundenkontakt
- Eigenständiges Arbeiten mit Verantwortung und viel Raum für eigene Ideen
- Flexible Einsatzzeiten innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr 08:00-20:00 Uhr, Sa 08:00-16:00 Uhr) im Kundenservicecenter
- Individuelle Weiterentwicklung und wertvolle Praxiserfahrung für deine berufliche Zukunft
Gut zu wissen
- ab sofort in Leipzig
- Stundenlohn: ab 14,00 Euro
- max. 20h / Woche, individuell vereinbar
- Bitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum
So finden wir zueinander
Auf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin:
Julia Rühle
Kontakt per E-Mail
Jetzt bewerben
Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH | Bereich Personal | Georgiring 3 | 04103 Leipzig
Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Fahrgastberatung Arbeitgeber: Leipziger Verkehrsbetriebe
Kontaktperson:
Leipziger Verkehrsbetriebe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Fahrgastberatung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt in den Kundenservicezentren vorbeizuschauen. Zeige dein Interesse und sprich mit den Mitarbeitern vor Ort – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon bei den Leipziger Verkehrsbetrieben arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Tarife und Serviceangebote der LVB. Wenn du zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auskennst, beeindruckst du die Personalverantwortlichen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Vergiss nicht, deinen möglichen Eintrittstermin anzugeben und deine Unterlagen im PDF-Format hochzuladen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Fahrgastberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich: Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So finden wir schnell, was wir suchen!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu reagieren. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leipziger Verkehrsbetriebe vorbereitest
✨Informiere dich über die Leipziger Verkehrsbetriebe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Leipziger Verkehrsbetriebe verschaffen. Informiere dich über ihre Dienstleistungen, Tarife und die neuesten Entwicklungen im Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagiert hast oder wie du einem unzufriedenen Kunden geholfen hast. Das macht einen positiven Eindruck.
✨Zeige Teamgeist und Eigenverantwortung
In deinem Gespräch solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist, aber auch, dass du eigenverantwortlich arbeiten kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du in der Vergangenheit sowohl im Team als auch selbstständig erfolgreich warst.
✨Stelle Fragen zur Stelle und zum Unternehmen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist.