Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & Kundenmanagement

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein.

Die Leipziger Verkehrsbe-triebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßen-bahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeiten-den halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & KundenmanagementDeine AufgabenPflege von Kundendaten und Abonnementverträgen im Verwaltungssystem PATRISUnterstützung bei Kundenanfragen rund um Chipkarten (Versand, Rücknahme etc.)Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener KulanzrichtlinienSchriftliche Korrespondenz mit Kunden (E-Mail, Brief) unter Einhaltung unserer ServicestandardsMitwirkung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten RahmenbedingungenZusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und MahnverfahrenDein ProfilEingeschriebener Student (m/w/d), vorzugsweise im Bereich BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren StudiengangInteresse an Kundenservice, Vertrags- und VerwaltungsaufgabenHohe Serviceorientierung sowie gute ProblemlösungskompetenzSicherer Umgang mit MS OfficeEigenständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseFlexibilität, Teamgeist und VerantwortungsbewusstseinSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von VorteilUnser AngebotZentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter AnbindungAbwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem engagierten TeamEigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene IdeenFlexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassenPersönliche Betreuung und die Möglichkeit, dich fachlich wie auch persönlich weiterzuentwickelnGut zu wissenab sofort in LeipzigStundenlohn: ab 14,00 Euromax. 20h / Woche, individuell vereinbarBitte bewirb Dich unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins online bis zum So finden wir zueinanderAuf sämtliche Fragen zur Stellenausschreibung, Ihre Unterlagen im PDF-Format und vor allem auf Ihre persönliche Energie freut sich Ihre Ansprechpartnerin:Julia RühleLeipziger Verkehrsbetriebe (LVB) GmbH | Bereich Personal | Georgiring 3 | 04103 Leipzig