Die Regionalleitstelle Osnabrück kAöR (RLO) ist verantwortlich für die Disposition von Feuerwehreinsätzen, akuten Notfalleinsätzen, qualifiziertem Krankentransport sowie Katastrophenschutz- und Großschadensereignissen im Landkreis und der Stadt Osnabrück. In unserem anspruchsvollen Dispositionsbereich mit rund 520.000 Einwohnerinnen und Einwohnern werden jährlich über 143.000 Einsätze koordiniert.
Initiativbewerbung: Notrufsachbearbeiter (m/w/d)
Calltaker
Ihre Aufgaben:
- Qualifizierte, empathische und standardisierte Annahme von Notrufen und Telefongesprächen
- Sicheres Einschätzen und Beurteilen aller eingehenden Hilfeersuchen sowie die telefonische Anleitung zu Sofortmaßnahmen und Erster Hilfe
- Entgegennahme und Planung von Krankentransporten
- Dokumentation des Gesprächs- und Abfrageprozesses
- Mitarbeit an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und Qualitätssicherung
- Zusammenarbeit mit benachbaten Leitstellen, Werkfeuerwehren, Krankenhäusern und weiteren Partnern
Ihr Profil:
- Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbares
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick
- Sicherer Umgang mit Standard-EDV-Anwendungen
- Gesundheitliche Eignung sowie Bereitschaft zu Wechselschichtdiensten, auch an Sonn- und Feiertagen
- Bereitschaft, sich in die IT-Systeme der Regionalleitstelle einzuarbeiten und Weiterbildungen zum „Emergency Medical Dispatcher (EMD)“ sowie „Emergency Fire Dispatcher (EFD)“ zu absolvieren
- Dynamische, flexible Persönlichkeit mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Wünschenswert: Gute Ortskenntnisse in der Region Osnabrück
Wir bieten Ihnen:
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten, kollegialen und professionellen Team
- Vergütung nach TVöD - VKA in Entgeltgruppe 6, sowie Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Wechselschichtdienste
- Umfassendes Onboarding sowie die Möglichkeit, sich bei entsprechender Eignung und Verfügbarkeit zum Disponenten (m/w/d) weiterzubilden
- Regelmäßige Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung, z. B. Firmenfitnessprogramm und Dienstfahrradleasing
- Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehrs-Abo sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zur betriebslichen Altersvorsorge, Jahressonderzahlung sowie die Option auf eine zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
Ihre Perspektive:
Die Stellen als Notrufsachbearbeiter werden zunächst auf zwei Jahre befristet. Wir streben eine unbefristete Übernahme an, um gemeinsam mit Ihnen langfristig erfolgreich zu wachsen.
Ihre Orientierungsmöglichkeit:
#J-18808-Ljbffr
