Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Probleme und optimiere Arbeitsabläufe in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: LEITWERK AG, ein führendes Systemhaus mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsweisenden Unternehmens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder Ausbildung sowie Kundenorientierung und Flexibilität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du bearbeitest professionell die IT-Probleme Deiner Kunden und pflegst das Ticketsystem gewissenhaft. Der Kunde fühlt sich durch Dich kompetent betreut. Du suchst eine neue Herausforderung in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld sowie einem zukunftsweisenden Unternehmen.
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region und ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Was Du tun wirst:
- Erfüllung Service-Level-Agreement
- Optimierung von Arbeitsabläufen
- Steuerung 1st-, 2nd- und 3rd Level Tätigkeiten
- Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung im 1st Level bis 3rd Level Support
- Arbeit und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Kundenbetreuung
Was wir uns von Dir wünschen:
- Technisches Studium oder technische Ausbildung
- Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen
- Kundenorientierung
- Eigenverantwortung
- Leistungsbereitschaft
- Flexibilität
… Dein großes PLUS:
- Praktisches ITIL Knowhow
- Erfahrung im Bereich IT Service Management
- Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Mitarbeiter Technischer Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: LeitWerk AG
Die LEITWERK AG bietet als Teil der Q-FOX® Gruppe ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter im technischen Innendienst nicht nur ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch aktiv zur Lösung komplexer IT-Herausforderungen beitragen können. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individueller Förderung, sowie der Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen mit modernsten Technologien zu arbeiten, ist die LEITWERK AG ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere im IT-Bereich anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der LEITWERK AG arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die LEITWERK AG, ihre Projekte und Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im technischen Innendienst am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du zu uns passen würdest. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Wenn du schon mal ein IT-Problem gelöst hast, erzähl uns davon! Das macht deine Bewerbung lebendig.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LeitWerk AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Kundenbetreuung zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Kundenbetreuung eine zentrale Rolle spielt, sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten testen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Innendienst oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Bereich ITIL.
