Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Kundenbeziehungen und manage den Servicebetrieb in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: LEITWERK AG, ein führendes Systemhaus mit innovativen IT-Lösungen.
- Vorteile: Offenes Team, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder Fachinformatiker mit Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Du verfügst über ein ausgeprägtes Grundverständnis im Bereich der IT-Service-Management Prozesse. Du hast einen Blick dafür, wie man Beziehungen zu Interessensgruppen aufbaut und kannst dabei Dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen. Du suchst eine neue Herausforderung in einem zukunftsweisenden Umfeld in einem offenen und wertschätzenden Team.
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Was Du tun wirst:
- Stetige Weiterentwicklung und Stärkung der Kundenbeziehungen
- Überwachung, Steuerung und Monitoring des Servicebetriebs
- Sicherstellung zur Einhaltung der vereinbarten Qualitätsparameter und Service-Level-Agreements unter Berücksichtigung vertraglicher, planerischer und wirtschaftlicher Komponenten
- Ansprechpartner und Koordinator im Rahmen des Incident-, Change-, Eskalations- und Problem-Managements
- Steuerung und Management kleiner bis mittlerer Projekte im Serviceumfeld
Was wir uns von Dir wünschen:
- Abgeschlossenes Studium im (Wirtschafts-)Informatik-Bereich, alternativ Ausbildung in der Fachinformatik mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis gepaart mit logistischer Vorstellungskraft
- Strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
… Dein großes PLUS:
- Mehrjährige Berufserfahrung als Service Delivery Manager
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: LeitWerk AG
Die LEITWERK AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie innovativen Projekten in der IT-Branche, profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsbedingungen und einer starken Teamkultur. Zudem ermöglicht das eigene Rechenzentrum, die BADEN CLOUD®, eine sichere und zuverlässige Arbeitsweise, die den Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, an zukunftsweisenden Lösungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der LEITWERK AG und ihren Projekten – das kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen für Service Delivery Manager durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bleib authentisch! Während des gesamten Bewerbungsprozesses ist es wichtig, du selbst zu sein. Zeig deine Persönlichkeit und wie du ins offene und wertschätzende Team der LEITWERK AG passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Service Delivery Manager (m/w/d) interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Service-Management hervor. Erzähl uns von Projekten, bei denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast oder dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen konntest. Das macht Eindruck!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte und proaktive Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LeitWerk AG vorbereitet
✨Verstehe die IT-Service-Management Prozesse
Mach dich mit den spezifischen IT-Service-Management Prozessen vertraut, die für die Rolle des Service Delivery Managers wichtig sind. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen kannst.
✨Beziehungen aufbauen und pflegen
Bereite dich darauf vor, wie du Beziehungen zu Interessensgruppen aufbauen kannst. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich kommuniziert und verhandelt hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeit besitzt, Stakeholder effektiv einzubinden.
✨Qualitätsparameter und Service-Level-Agreements
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Einhaltung von Qualitätsparametern und Service-Level-Agreements zu sprechen. Bereite Beispiele vor, in denen du diese Aspekte erfolgreich überwacht und gesteuert hast, um deine Kompetenz in diesem Bereich zu unterstreichen.
✨Proaktive Arbeitsweise demonstrieren
Hebe deine strukturierte und proaktive Arbeitsweise hervor. Erkläre, wie du Herausforderungen im Servicebetrieb antizipierst und Lösungen entwickelst, bevor Probleme eskalieren. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch vorausschauend arbeitest.
