Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Kundenbeziehungen und manage den Servicebetrieb in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: LEITWERK AG, ein führendes Systemhaus mit offener Teamkultur.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, persönliche Einarbeitung, schnelle Übernahme von Verantwortung und regelmäßige Events.
- Weitere Informationen: Wertschätzende Du-Kultur und tolle Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und übernehme Verantwortung in einem zukunftsweisenden IT-Umfeld.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in (Wirtschafts-)Informatik und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du verfügst über ein ausgeprägtes Grundverständnis im Bereich der IT-Service-Management Prozesse. Du hast einen Blick dafür, wie man Beziehungen zu Interessensgruppen aufbaut und kannst dabei Dein Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen. Du suchst eine neue Herausforderung in einem zukunftsweisenden Umfeld in einem offenen und wertschätzenden Team.
Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Was Du tun wirst:
- Stetige Weiterentwicklung und Stärkung der Kundenbeziehungen
- Überwachung, Steuerung und Monitoring des Servicebetriebs
- Sicherstellung zur Einhaltung der vereinbarten Qualitätsparameter und Service-Level-Agreements unter Berücksichtigung vertraglicher, planerischer und wirtschaftlicher Komponenten
- Ansprechpartner und Koordinator im Rahmen des Incident-, Change-, Eskalations- und Problem-Managements
- Steuerung und Management kleiner bis mittlerer Projekte im Serviceumfeld
Was wir uns von Dir wünschen:
- Abgeschlossenes Studium im (Wirtschafts-)Informatik-Bereich, alternativ Ausbildung in der Fachinformatik mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägtes technisches Verständnis gepaart mit logistischer Vorstellungskraft
- Strukturierte sowie proaktive Arbeitsweise
… Dein großes PLUS:
- Mehrjährige Berufserfahrung als Service Delivery Manager
Was wir Dir bieten:
- Mobiles Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit: Ob bei Deinen Kollegen im Büro oder lieber bei Dir zu Hause – arbeite so, wie es für Dich am besten passt
- Professionelles, persönliches Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für den Start in Deinen Fachbereich benötigst; hierbei hast Du außerdem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets mit Deinen neuen Kollegen
- Schnelle Übernahme von Verantwortung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Was Du noch nicht kannst, bringen wir Dir bei. Dabei gilt: Alles kann, nichts muss!
- Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Weinsafari als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen
- Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen „Du“ an
Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Noch Zweifel oder Fragen? Dann ruf uns einfach an unter der Nummer 07805 9182200.
Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!
Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: LeitWerk AG
Die LEITWERK AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördert das Unternehmen die individuelle Work-Life-Balance. Zudem werden durch ein professionelles Onboarding und regelmäßige Teamevents die persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie der Zusammenhalt im Team gestärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Delivery Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei LeitWerk AG bewerben
Viele Unternehmen, wie LeitWerk AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Delivery Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf LeitWerk AG und die ausgeschriebene Position Service Delivery Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LeitWerk AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von LeitWerk AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
