Teamleiter Managed Services (m/w/d)

Wir suchen Teamleiter (m/w/d), die unsere Managed Services auf das nächste Level heben möchten. Bei uns erwartet Dich eine spannende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Kundenservice an erster Stelle stehen. Unterstütze unsere Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Bring Dein technisches Know-how und Deine Leidenschaft für exzellenten Service ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten!

Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region und ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten sowie gut ausgebildeten Fachkräften reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.

Was Du tun wirst:

• Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich Support, Projekte und Wartung
• Übernahme der Verantwortung für die Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Ziel ist es, ein starkes, motiviertes und leistungsfähiges Team aufzubauen und zu führen
• Förderung der beruflichen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und Auszubildenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
• Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich 1st- 2nd und 3rd Level Support, Projekte und Wartung. Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft (z. B. Support- und Service-Management)
• Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben
• Monitoring und Reporting von KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Was wir uns von Dir wünschen:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und modernen Technologien
• Erfahrung im Projektmanagement (z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar)
• Starke Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes Auftreten
• Organisationstalent sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams

Was wir Dir bieten:

• Wohlfühlarbeitsplatz: Für die Arbeit wirst Du von uns technisch bestens ausgestattet und kannst Dich vor Ort auf moderne Arbeitsplätze in großzügigen, hellen Büroräumen sowie auf kostenlose Getränke inkl. Kaffee und Softdrinks freuen
• Mobiles Arbeiten: In den meisten Fachbereichen ist mobiles Arbeiten an mehreren Tagen pro Woche möglich
• Verantwortung & Weiterbildung: Bei uns hast Du die Möglichkeit, vieles mitzugestalten, Dir eigene Ziele zu setzen und somit schnell Verantwortung zu übernehmen. Selbstverständlich bieten wir Dir dafür auch die nötigen Weiterbildungen an
• Wertschätzende Du-Kultur: Vom Praktikanten bis hin zum Vorstand – bei uns spricht sich jeder mit einem respektvollen „Du“ an
• Professionelles Onboarding: Die ersten beiden Tage erhältst Du alle Infos und Schulungen, die Du für deinen Start benötigst. Nutze zudem die Möglichkeit, erste Kontakte zu knüpfen, zum Beispiel während des gemeinsamen Mittagsbuffets
• Regelmäßige Events: Ob Oktoberfest an unserem Standort in Freiburg, Boule-Turnier auf unserer eigenen Boule-Bahn in Appenweier oder Minigolf als Teamevent – wir lieben es, gemeinsam zu feiern, und lassen Events nicht zu kurz kommen
• Corporate Benefits: Freue Dich auf attraktive Vergünstigungen über unser Partnerprogramm, mit denen Shopping noch mehr Spaß macht

Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Noch Zweifel oder Fragen? Dann ruf uns einfach an unter der Nummer 07805 9182200.

Der Q-FOX® freut sich auf Deine Unterstützung!