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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Lekker ist einer der führenden, umweltfreundlichen Energieanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energie von morgen und mache Kunden glücklich!
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Stärke und Servicebewusstsein sind gefragt.
- Andere Informationen: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld in Berlin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit circa 400.000 Kund*innen ist lekker einer der führenden Energieanbieter Deutschlands. Seit Anfang der 2000er Jahre sind wir eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu etablierten Energiekonzernen. Wir gestalten heute die Energie von morgen! Um klimafreundliche Energie für jeden selbstverständlich und erreichbar zu machen, suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Starttermin am Standort in Berlin.
In unserem engagierten Kundenserviceteam sorgen wir für exzellente Kundenerlebnisse. Im Inbound-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beantwortest Anfragen und garantierst einen erstklassigen Service.
Wir suchen motivierte Talente, die mit ihrer kommunikativen Stärke und ihrem Servicebewusstsein unsere Kunden glücklich machen.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: lekker Energie GmbH
Kontaktperson:
lekker Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission von lekker. Zeige in deinem Gespräch, dass du die umweltfreundliche Ausrichtung des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich mit der Marke zu identifizieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Erkläre, warum dir exzellente Kundenerlebnisse wichtig sind und wie du dazu beitragen kannst, die Zufriedenheit der Kunden bei lekker zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei lekker arbeitet. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über lekker als Energieanbieter. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kommunikativen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Tätigkeiten und Erfolge, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei lekker arbeiten möchtest und wie du mit deinem Servicebewusstsein zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Sei konkret und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
Sorgfältige Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen enthalten sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei lekker Energie GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über lekker und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Werte, die sie vertreten, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen oder Anliegen der Interviewer einzugehen, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
