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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und verbessere das Beschwerdemanagement.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das umweltfreundliche Energie zu fairen Preisen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und mache echten Unterschied für unsere Kund*innen.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung und Leidenschaft für Kundenservice.
- Andere Informationen: Cooles Start-up-Feeling in einem stabilen Unternehmen mit über 400.000 zufriedenen Kund*innen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du willst Customer Service, der Menschen wirklich hilft? Wir sind ganz vorn dabei, wenn es um Kundenzufriedenheit geht. Wir nehmen uns Zeit, verstehen die Anliegen unserer Kund*innen und finden Lösungen, die weiterhelfen. Und wir tun das als Team, das hinter unseren Produkten steht: umweltfreundliche Energie zu fairen Preisen.
Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden. Was uns besonders macht? Wir sind cool wie ein Start-up und solide wie ein Konzern. Bei lekker gestalten wir heute die Energie von morgen. Mit rund 400.000 Kund*innen sind wir seit Anfang der 2000er Jahre eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu den großen Energiekonzernen.
Als Teamleitung im Kundenservice mit dem Schwerpunkt Beschwerdemanagement gibst du Orientierung, ohne Grenzen zu setzen - du schaffst Raum für Verantwortung, Entwicklung und echte Teamleistung. Du motivierst deine Mitarbeitenden, ihr Bestes zu geben, und formst aus Fähigkeiten Erfolge - immer mit klarem Fokus auf Kundenerlebnisse und Qualität. Mit Mut zur Veränderung hinterfragst du den Status quo, setzt neue Impulse und gestaltest Prozesse, die wirklich wirken.
Gemeinsam mit deinem Team treibst du die Weiterentwicklung unseres Kundenservice voran und setzt dabei neue Maßstäbe in Servicequalität und Effizienz.
Du erkennst dich wieder? Dann komm zu uns. lekker ist für dich.
Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d) Arbeitgeber: lekker Energie GmbH
Kontaktperson:
lekker Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Teamleiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Teamleitung erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Beschwerdemanagement und über die Werte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Vision von lekker teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und Teamarbeit zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenservice – Schwerpunkt Beschwerdemanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Verstand arbeiten.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder Kundenservice. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für unser Team bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei lekker Energie GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, was lekker besonders macht, kannst du in deinem Interview zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle kennst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist oder dein Team motiviert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement und in der Teamführung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen im Kundenservice und die Erwartungen an die Teamleitung zu erfahren.
✨Sei authentisch und positiv
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Bereitschaft, Veränderungen anzunehmen. Ein positives Auftreten und Authentizität können einen großen Unterschied machen und helfen, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen.