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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und sorge für exzellente Kundenerlebnisse im Team.
- Arbeitgeber: Einer der führenden, umweltfreundlichen Energieanbieter Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein einladender Arbeitsplatz in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energie von morgen und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Empathische Kommunikation und Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
- Andere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit vielen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
Mit circa 400.000 Kund*innen ist lekker einer der führenden Energieanbieter Deutschlands. Seit Anfang der 2000er Jahre sind wir eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu etablierten Energiekonzernen.
Wir gestalten heute die Energie von morgen! Um klimafreundliche Energie für jeden selbstverständlich und erreichbar zu machen, suchen wir dich als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Starttermin am Standort in Berlin.
In unserem engagierten Kundenserviceteam sorgen wir für exzellente Kundenerlebnisse. Im Inbound-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, beantwortest schriftlich Anfragen und garantierst einen erstklassigen Service.
Wir suchen motivierte Talente, die mit ihrem Servicebewusstsein zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen.
Setze Impulse, indem du
- schriftlich auf Standardanfragen unserer Kund*innen eingehst und sie unterstützt.
- die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kund*innen erfüllst.
- eigene Ideen einbringst, Optimierungspotenziale im Alltag erkennst und so dabei hilfst, unsere Prozesse zu verbessern.
Das bist du!
- Du formulierst empathisch auf Augenhöhe und es fällt dir leicht, die Kundenperspektive einzunehmen.
- Du bist offen für Neues und arbeitest dich schnell in neue Themen und Systeme ein.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
Darauf kannst du dich freuen!
Wir sind wieder Top Company
Zum vierten Mal in Folge wurden wir von kununu als Top Company ausgezeichnet und möchten auch für dich mehr als nur ein Arbeitgeber sein. Überzeuge dich selbst vom lekker Spirit und werde Teil unseres großartigen Teams.
Profitiere vom Start-up Flair
Lebe mit uns eine wertorientierte Duz-Kultur, schnelle Entscheidungen und kurze Kommunikationswege in etablierten Strukturen.
Sei willkommen
Dich erwartet ein einladender Arbeitsplatz in der Mitte Berlins (10115 Berlin), der mit dem öffentlichen Nahverkehr optimal zu erreichen ist.
Sei Teil des Teams
Dich erwartet ein Team, das Themen leidenschaftlich voranbringt und gerne lacht – auch beim Sommergrillen, der Weihnachtsfeier oder bei Teamevents.
Nutze deine Freiräume
Eine flexible Arbeitszeitregelung und mobiles Arbeiten bzw. Home-Office mit neuester technischer Doppelausstattung sorgen für eine gesunde Balance in einer modernen Arbeitswelt.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht, die berufliche Gleichstellung sämtlicher Geschlechter ist für uns selbstverständlich.
Hast du Fragen? Dann melde dich gerne bei mir.
Sabine van der Laan
Recruiter
E-Mail: karriere@lekker.de
Lerne uns kennen! Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: lekker Energie GmbH
Kontaktperson:
lekker Energie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei lekker arbeiten oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Empathie in konkreten Beispielen zeigen kannst. Das hilft dir, im Vorstellungsgespräch authentisch und überzeugend rüberzukommen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren, die uns als Top Company auszeichnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Kundenperspektive einnehmen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du die Sichtweise der Kunden verstehst. Versuche, in deinem Anschreiben Beispiele zu geben, wie du empathisch auf Anfragen reagierst.
Optimierungspotenziale aufzeigen: Wenn du Ideen hast, wie wir unsere Prozesse verbessern können, teile sie in deiner Bewerbung! Wir schätzen kreative Köpfe, die bereit sind, Impulse zu setzen.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei lekker Energie GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenperspektive
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse und Erwartungen der Kund*innen verstehst. Überlege dir vor dem Interview, wie du empathisch auf Anfragen reagieren würdest und bringe Beispiele mit, die deine Fähigkeit zeigen, die Perspektive der Kunden einzunehmen.
✨Bereite dich auf Standardanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du diese schriftlich beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Lösungen zu finden, was für das Team von großem Wert ist.
✨Zeige deine Ideen zur Prozessoptimierung
Das Unternehmen sucht nach Talenten, die Optimierungspotenziale erkennen. Bereite einige Vorschläge vor, wie man den Kundenservice verbessern könnte. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, kreativ zu denken und zur Weiterentwicklung des Teams beizutragen.
✨Sei offen für Neues
Da du dich schnell in neue Themen und Systeme einarbeiten musst, ist es wichtig, dass du deine Lernbereitschaft zeigst. Teile im Interview Beispiele, wo du dich in der Vergangenheit schnell in neue Aufgaben eingearbeitet hast, um deine Anpassungsfähigkeit zu unterstreichen.
