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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Technisches Support-Team und sorge für reibungslose Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Lely Gruppe, ein führendes Unternehmen in der Milchwirtschaft mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Landwirtschaft und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, mindestens fünf Jahre Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit tollen Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Die Lely Gruppe ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit über 2.500 Mitarbeitenden in 60 Ländern, welches weltweit im Bereich der Milchwirtschaft für innovative Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität steht. Lely ist einer der führenden Hersteller bei automatischen Melksystemen. Weitere Innovationen im Tierhaltungsbereich runden die Produktpalette ab. Wir sind das Lely Center Niedersachsen mit Standorten in Westerstede, Oyten und Bad Hersfeld. Als Teil der Lely-Gruppe sind wir auf den Verkauf, die Installation und den Service von Melkrobotern und automatisierten Fütterungs- und Reinigungssystemen für Milchviehbetriebe spezialisiert.
Als Teamleiter (m/w/d) Service Support übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Leitung unserer Abteilung Technischer Support. Du sorgst dafür, dass unsere Serviceprozesse reibungslos funktionieren und unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Führung und Weiterentwicklung des Technischen Support-Teams
- Regelmäßiger Austausch mit Fachbereichen und Serviceteams
- Vorantreiben von Lösungen für eine bestmögliche Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster Lely Deutschland und International
- Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets im System
- Ausbau und Pflege des Reporting-Systems
- Durchführung von Kundenbesuchen gemeinsam mit Fachbereichen
- Weiterentwicklung von Standards und Richtlinien
Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung. Idealerweise hast Du eine Meisterprüfung abgelegt oder ein technisches Studium absolviert.
Erfahrung: Du bringst Kenntnisse im Bereich Service, Aftersales oder technischen Support mit. Erfahrungen in der Landtechnik sind von Vorteil.
Arbeitsweise: Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.
Soft Skills: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
EDV-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung und firmeninternes Bonussystem
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
- Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abwechslungsreicher und langfristiger Arbeitsplatz
- Firmenfitness über Qualitrain
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Familienfreundliches Unternehmen mit hohem Zusammenhalt
- Abteilungs- und Firmenfeiern sowie Ausflüge
Erfahrungslevel: Mit Personalverantwortung, Mit Berufserfahrung
Teamleiter (m/w/d) Service Support Arbeitgeber: Lely Center Niedersachsen GmbH
Kontaktperson:
Lely Center Niedersachsen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter (m/w/d) Service Support
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst rüberkommst. Wir können dir auch helfen, wenn du Feedback brauchst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über deine Erfahrungen und wie sie dich auf die Rolle als Teamleiter im Service Support vorbereitet haben. Lass uns gemeinsam an deiner Präsentation arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter (m/w/d) Service Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Teamleiter im Service Support passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lely Center Niedersachsen GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Lely Gruppe und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder dein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Teamführung zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle des Teamleiters zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit wichtig sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams oder in der Kundenbetreuung schildern kannst.