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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Technisches Support-Team und sorge für reibungslose Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Lely Gruppe, ein führendes Unternehmen in der Milchwirtschaft mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Milchwirtschaft und führe ein engagiertes Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, 5 Jahre Erfahrung und idealerweise Meisterprüfung oder technisches Studium.
- Andere Informationen: Familienfreundliches Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Die Lely Gruppe ist ein international erfolgreiches Unternehmen mit über 2.500 Mitarbeitenden in 60 Ländern, welches weltweit im Bereich der Milchwirtschaft für innovative Produkte und Serviceleistungen von höchster Qualität steht. Lely ist einer der führenden Hersteller bei automatischen Melksystemen. Weitere Innovationen im Tierhaltungsbereich runden die Produktpalette ab. Wir sind das Lely Center Niedersachsen mit Standorten in Westerstede, Oyten und Friedewald. Als Teil der Lely-Gruppe sind wir auf den Verkauf, die Installation und den Service von Melkrobotern und automatisierten Fütterungs- und Reinigungssystemen für Milchviehbetriebe spezialisiert.
Als Teamleiter Service Support (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Leitung unserer Abteilung Technischer Support. Du sorgst dafür, dass unsere Serviceprozesse reibungslos funktionieren und unsere Kunden bestmöglich betreut werden.
Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Führung und Weiterentwicklung des Technischen Support-Teams
- Regelmäßiger Austausch mit Fachbereichen und Serviceteams
- Vorantreiben von Lösungen für eine bestmögliche Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster Lely Deutschland und International
- Verantwortung für die Bearbeitung von Tickets im System
- Ausbau und Pflege des Reporting-Systems
- Durchführung von Kundenbesuchen gemeinsam mit Fachbereichen
- Weiterentwicklung von Standards und Richtlinien
Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung. Idealerweise hast Du eine Meisterprüfung abgelegt oder ein technisches Studium absolviert.
Erfahrung: Du bringst Kenntnisse im Bereich Service, Aftersales oder technischen Support mit. Erfahrungen in der Landtechnik sind von Vorteil.
Arbeitsweise: Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich.
Soft Skills: Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Englischkenntnisse.
EDV-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
Attraktive Vergütung und firmeninternes Bonussystem, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit, 30 Tage Urlaub pro Jahr, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung, interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, abwechslungsreicher und langfristiger Arbeitsplatz, Firmenfitness über Qualitrain, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, familienfreundliches Unternehmen mit hohem Zusammenhalt, Abteilungs- und Firmenfeiern.
Teamleiter Service Support (m/w/d) Arbeitgeber: Lely Center Niedersachsen GmbH
Kontaktperson:
Lely Center Niedersachsen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Service Support (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und selbstbewusst aufzutreten.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über deine Erfahrungen im technischen Support und wie du zur Kundenzufriedenheit beiträgst. Das wird Eindruck machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Service Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Teamleiter Service Support passen. Das zeigt uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lely Center Niedersachsen GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit der Lely Gruppe vertraut
Informiere dich über die Lely Gruppe und ihre Produkte, insbesondere über die automatischen Melksysteme. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und die Innovationskraft schätzt und verstehst, wie wichtig Kundenzufriedenheit in ihrem Service ist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit betreffen. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl intern als auch extern effektiv zu kommunizieren.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung des Technischen Support-Teams, indem du Fragen stellst, wie Lely die Mitarbeiter fördert und welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in die Zukunft des Unternehmens zu investieren.