Technischer Service Support Spezialist (m/w/d) für Stall-Automatisierung und Robotertechnik

Lely Deutschland steht gleichbedeutend für die Automation von Milchviehbetrieben und die Transformation hin zu einer nachhaltigen Landwirtschaft. Ein Technischer Service Support Spezialist (m/w/d) für Stallautomatisierung und Robotertechnik bei Lely Deutschland wird als Spezialist und Ansprechpartner eines ausgewählten Produktportfolios für unsere Service- und Vertriebspartner und deren Betreuung eingesetzt. Dazu gehören die technische Unterstützung vor Ort oder u. a. der Online-Support unserer Service- und Vertriebspartner.

Ein wesentlicher Bestandteil betrifft die Begleitung bei der Markteinführung neuer Produkte und auch der Produktweiterentwicklung sowie die Entwicklung und Durchführung von technischen Trainings an unseren Ausbildungsstandorten in Günzburg oder Oyten. Ein aktiver Austausch mit unserem Headquarter in den Niederlanden begleitet dabei die tägliche Arbeit.

Deine neue Herausforderung liegt in der technischen Verantwortung für eine Produktgruppe innerhalb unseres Portfolios der Stallreinigung. Nach einer intensiven Onboarding- und Trainings-Phase übernimmst Du selbstständig in Eigenverantwortung die Unterstützung der technischen Spezialisten unserer Vertriebspartner, den Lely Centern, bei technischen Fragen, unter anderem aus dem Kreis der Kunden. Du bist eingebunden in unser Team der Produktspezialisten der Lely Deutschland GmbH und wirst auch unterstützt durch unser internationales technisches Netzwerk.

Zu deinen Aufgaben zählen ebenfalls Besuche auf landwirtschaftlichen Betrieben in Zusammenarbeit mit den Spezialisten der Lely Center zur Installationsbegleitung, Trainings vor Ort oder Audits. Als innovatives Unternehmen führen wir regelmäßig neue Produkte und Konzepte ein, die Markteinführung begleitest Du aus technischer Sicht über unseren Validierungsprozess. Schon während der Validierung arbeitest Du an Schulungskonzepten und Trainingsmaterial für die neuen Produkte, um dann später selbst diese Schulungen für unsere Servicetechniker durchzuführen.

Mit unserem 24/7 Support-Programm stellst Du bei Anwendung von teilweise eigens entwickelten Tools und geschulten Prozessen den Betrieb unserer Produkte und Angebote im Feld sicher. Du arbeitest im Business Team Stallreinigung und berichtest direkt an den Manager Proposition des Business Teams.

Du bist motiviert zu unterstützen, kannst Menschen von neuen Ideen begeistern und verfügst über Erfahrung im technischen Service. Deine kundenzugewandte Arbeitsweise schafft Vertrauen in Produkte. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Produkten der Stallautomation und -robotik gesammelt und verfügst über gute Kenntnisse der Branche. Dein ausgeprägtes technisches Verständnis ermöglicht es dir unsere Lely Center und Kunden optimal zu betreuen.

Du zeigst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation. Dabei ist dir die Rolle als kompetenter und willkommener Ansprechpartner, gleichermaßen für deine Kollegen und Kolleginnen und externe Partner, vertraut. Dein Mit- und Weiterdenken für eine maximale Kundenzufriedenheit ist deine Passion. Du bist bereit, regelmäßig mehrtägige Dienstreisen innerhalb Deutschlands und ins benachbarte Ausland durchzuführen. Darüber hinaus erwarten wir eine abgeschlossene technische Ausbildung mit einer Affinität zur Landwirtschaft. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab; denn Kommunikation mit dem internationalen Team erfolgt ausschließlich in Englisch.

Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit, die viel Spielraum für Eigeninitiative und individuelle Herangehensweise bietet, in einem internationalen Umfeld bei einer der innovativsten Organisationen innerhalb der Landwirtschaft zu arbeiten. Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit motivierten Kollegen und Kolleginnen. Vertrauen in einen nachhaltigen Ansatz in Bezug auf Menschen, Tiere und die Umwelt. Wir wollen die Welt durch nachhaltige Produktentwicklung an die nächste Generation weitergeben, und für unsere Kunden wollen wir langfristig ein zuverlässiger Partner sein - du wirst ein Teil davon sein. Hervorragende Arbeitsbedingungen im mobilen Arbeiten. Ein neutraler Firmenwagen wird gestellt, auch zur privaten Nutzung. Höchste Eigenständigkeit bei der Organisation deiner Arbeit. Ein gesundes Umfeld für persönliche Entwicklung und Wachstum, wir fördern die persönliche Entwicklung. Unsere Lely Academy, die ein breites Spektrum an Bildungseinrichtungen bietet. Lely Deutschland ist als Great Place to Work® auf Basis einer Bewertung der Mitarbeitenden zertifiziert.