ICT Outsourcing Manager

Über lemon.markets 🍋 Wir ermöglichen es jedem, ein Investor zu sein. Unsere Mission ist es, Investitionsmöglichkeiten für alle europäischen Kunden und Unternehmen zu schaffen. Durch die Unterstützung von FinTechs, Banken und Vermögensverwaltern bei der Bereitstellung von Anlageprodukten tragen wir zur finanziellen Wohlfahrt ihrer Kunden bei. lemon.markets ist eine Brokerage-as-a-Service-Plattform: einfacher digitaler Zugang zu den Kapitalmärkten über eine einzige API. Unsere API-first-Infrastruktur abstrahiert die Komplexität des Brokerage mit einer gut dokumentierten API, einem Self-Service-Kundenportal und einem klaren regulatorischen Rahmen, sodass Partner kundenorientierte, konforme Produkte in Wochen und nicht in Monaten auf den Markt bringen können.

Als Teil der dwpbank-Gruppe teilen wir ein klares Ziel: Wir ermöglichen es jedem, ein Investor zu sein, indem wir das Investieren in Kapitalmärkte zugänglicher machen. Durch die Kombination der langjährigen Expertise und Stabilität der dwpbank mit der technologieorientierten Denkweise und Geschwindigkeit von lemon.markets bauen wir ein modernes, modulares Ökosystem für Wertpapierdienstleistungen auf. Gemeinsam bieten wir schnellere Markteinführungszeiten, modulare Dienstleistungen und ein modernes Kundenerlebnis, das Finanzdienstleistern hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben und flexibler auf einen sich verändernden Markt zu reagieren.

Ihre Mission

Als unser ICT Outsourcing Manager stärken Sie, wie lemon.markets externe Technologiedienste, Outsourcing-Vereinbarungen und Risiken von Dritten in einem regulierten Umfeld verwaltet und steuert. An der Schnittstelle von Technologie, Compliance, Betrieb und Partnergovernance hilft diese Rolle sicherzustellen, dass unsere Anbieterlandschaft transparent, gut dokumentiert, risikobasiert und operativ unter Kontrolle ist. In den nächsten 6–12 Monaten wird Ihr Hauptaugenmerk darauf liegen, unser Management-Setup für Dritte über externe Anbieter, gebundene Agenten und interne Outsourcing-Beziehungen zu professionalisieren und zu stabilisieren. Sie helfen dabei, wiederkehrende Governance-Arbeiten in zuverlässige Betriebsroutinen umzuwandeln, von Bewertungen und Berichterstattung bis hin zu Eskalationen und Beweissammlungen. Dies ist eine praktische Rolle mit echtem Einfluss, insbesondere für jemanden, der es genießt, Struktur zu schaffen, Nachverfolgung zu betreiben und betriebliche Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

In dieser Rolle werden Sie:

• Als erste Kompetenzstelle für ICT-Outsourcing und Governance-Themen von Dritten fungieren und mit Technologie, Compliance, Betrieb, Geschäftsinhabern und externen Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Risiken und Verantwortlichkeiten transparent und gut verwaltet sind.
• Die operative Umsetzung unseres Governance-Rahmens für ICT-Drittanbieter und Outsourcing über externe Anbieter, gebundene Agenten und interne Outsourcing-Vereinbarungen übernehmen, sodass wichtige Beziehungen gemäß den regulatorischen Erwartungen bewertet, dokumentiert und überwacht werden.
• Risikobewertungen, Due-Diligence-Prozesse und wiederkehrende Überprüfungen für neue und bestehende Dritte vorantreiben, relevante Stakeholder koordinieren und Ergebnisse in klare Maßnahmen, Entscheidungen und Nachverfolgungen umsetzen.
• Das Outsourcing-Register, die Governance-Dokumentation und die unterstützende Beweisgrundlage pflegen und verbessern, um den erforderlichen Grad an Klarheit und Nachvollziehbarkeit für interne Stakeholder, Prüfer, Regulierungsbehörden und Partner zu schaffen.
• Governance- und Überprüfungsroutinen vorbereiten, strukturieren und durchführen, einschließlich Berichterstattung, Vorbereitung von Meetings, Nachverfolgung von Eskalationen und Nachverfolgung von Maßnahmen, um die Aufsicht über Dritte konsistenter, messbarer und entscheidungsrelevant zu gestalten.
• Prozessverbesserungen, Standardisierungsmöglichkeiten und selektive KI-unterstützte Automatisierung in wiederkehrenden Management-Workflows von Dritten identifizieren und vorantreiben, um die Funktion im Laufe der Zeit skalierbarer und effektiver zu gestalten.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Praktische Erfahrung im ICT-Outsourcing, im Management von Dritten, im Risikomanagement von Anbietern, in der IT-Governance, in compliancebezogenen Operationen oder in einer ähnlichen Funktion in einem regulierten Umfeld mitbringen.
• Ein solides Verständnis dafür haben, wie externe Anbieter und Outsourcing-Beziehungen aus einer Risiko- und Compliance-Perspektive gesteuert, dokumentiert und überwacht werden.
• Mit Risikobewertungen, Servicelevels, Kontrollnachweisen, wiederkehrender Berichterstattung und funktionsübergreifenden Governance-Routinen vertraut sind.
• Genug technische Affinität besitzen, um IT-Dienste, sicherheitsrelevante Themen, Vorfälle und operationale Abhängigkeiten zu verstehen, ohne ein Sicherheitsingenieur sein zu müssen.
• Auf eine hochstrukturierte und zuverlässige Weise arbeiten, mit starker Nachverfolgungsdisziplin, gutem Urteilsvermögen und der Fähigkeit, mehrere Stakeholder aufeinander abzustimmen.
• Selbstbewusst in Deutsch und Englisch kommunizieren und es genießen, komplexe Governance-Themen klar, praktisch und umsetzbar zu machen.

Wie wir uns um Sie kümmern:

• Vergütungspaket: Wir bieten Ihnen ein wettbewerbsfähiges Gehalt, basierend auf Ihrer Erfahrung und dem Mehrwert, den Sie lemon.markets bringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir vertrauen darauf, dass die Menschen selbst entscheiden, wann sie am besten arbeiten, und vermeiden eine starre 9-bis-5-Mentalität. Sie entscheiden über den Rhythmus, der Ihnen hilft, Ihre beste Arbeit zu leisten, mit nur gemeinsamen Kernzeiten von 12:00 bis 16:00 Uhr zur Unterstützung der Zusammenarbeit.
• Hybrides Arbeitsmodell: Sie können von überall in Deutschland innerhalb eines hybriden Modells arbeiten. Gleichzeitig ist die persönliche Zusammenarbeit ein wichtiger Teil unserer Kultur. Das heißt, individuelle Mitarbeiter arbeiten 4 Tage oder mehr / Führungskräfte 7 Tage oder mehr pro Monat vor Ort in unserem Büro in Berlin und verbringen qualitativ hochwertige Zeit mit dem Team bei Veranstaltungen, Besprechungen oder beim Teamessen.
• Wachsen Sie mit uns: Wir nehmen Ihre persönliche Entwicklung ernst! Sie erhalten regelmäßige Mentorship- und Stretch-Möglichkeiten, einen klaren Karriereentwicklungsrahmen mit häufigen Feedbackgesprächen sowie ein jährliches Lernbudget.
• Menschen & Kultur: Sie werden unsere Kultur in den kleinen Dingen spüren, wie Polaroids von unserem ersten Tag und unseren monatlichen Frühstücken für neue Mitarbeiter. Aber auch in den größeren Dingen, wie der Feier der Einarbeitung neuer Partner oder unseren jährlichen Offsites, bei denen das gesamte Unternehmen zusammenkommt, um sich zu verbinden, zu reflektieren und zu feiern.
• Vorteile & Leistungen: Wir wählen Vorteile, die echten Mehrwert bieten. Wir sponsern ein Deutschlandticket für Mitarbeiter mit unbefristeten Verträgen sowie 50% Rabatt auf Beatvest - unseren Partner für finanzielle Bildung und Investitionen.
• Workation: Verlassen Sie diesen Ort! Bei lemon.markets können Sie bis zu 10 aufeinanderfolgende Tage remote von überall in der EU arbeiten, und insgesamt bis zu 60 Tage pro Jahr.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, verpflichtet sich lemon.markets, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Das Unternehmen begrüßt Menschen aus allen verschiedenen Hintergründen, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, ethnischer und rassischer Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religionen und Ideologien sowie sexueller Orientierungen zur Bewerbung. Wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Rolle gut zu Ihnen passen könnte, auch wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen, würden wir uns dennoch freuen, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter talent@lemon.markets.com