KYC Operations Expert (f/m/d)

Wir ermöglichen es jedem, ein Investor zu sein. Unsere Mission ist es, Investitionsmöglichkeiten für alle europäischen Kunden und Unternehmen zu schaffen. Durch die Unterstützung von FinTechs, Banken und Vermögensverwaltern bei der Bereitstellung von Anlageprodukten tragen wir zur finanziellen Wohlfahrt ihrer Kunden bei.

lemon.markets ist eine Brokerage-as-a-Service-Plattform: einfacher digitaler Zugang zu den Kapitalmärkten über eine einzige API. Unsere API-first-Infrastruktur abstrahiert die Komplexität des Brokerage mit einer gut dokumentierten API, einem Self-Service-Kundenportal und einem klaren regulatorischen Rahmen, sodass Partner kundenorientierte, konforme Produkte in Wochen und nicht in Monaten auf den Markt bringen können.

Als Teil der dwpbank-Gruppe teilen wir ein klares Ziel: Wir ermöglichen es jedem, ein Investor zu sein, indem wir das Investieren in Kapitalmärkte zugänglicher machen. Durch die Kombination der langjährigen Expertise und Stabilität der dwpbank mit der technologieorientierten Denkweise und Geschwindigkeit von lemon.markets bauen wir ein modernes, modulares Ökosystem für Wertpapierdienstleistungen auf.

Ihre Mission

Als unser KYC Operations Specialist werden Sie sicherstellen, dass unsere B2B-Kunden-Onboarding- und Lebenszyklusprozesse in einem regulierten Umfeld konform, zuverlässig und skalierbar sind. Sie berichten an den Customer Operations Lead und arbeiten in der 1LoD zusammen mit AFC Operations und Customer Service, wobei Sie eng mit der Customer Lifecycle Domain, 2LoD Compliance und KYC-Teams unserer Partner zusammenarbeiten. Ihre Arbeit unterstützt direkt ein reibungsloses Kunden-Onboarding, ein starkes Risikomanagement und genaue Kundendaten, während wir Best Practices befolgen und unseren Partnern ermöglichen, mit Vertrauen zu agieren.

In dieser Rolle werden Sie:

• End-to-End-KYC-Prozesse für B2B-Kunden zusammen mit internen Stakeholdern und Partner-KYC-Teams überwachen, einschließlich Onboarding, regelmäßiger Überprüfungen und Offboarding, um ein konformes und effizientes Kundenlebenszyklusmanagement sicherzustellen.
• Due Diligence bei Unternehmensklienten durchführen, indem Sie rechtliche Unternehmensstrukturen, UBOs, Geldquellen und Unternehmensdokumentationen überprüfen, um robuste Risikobewertungen und fundierte Onboarding-Entscheidungen zu ermöglichen.
• Kundenrisikoprofile gemäß interner Richtlinien und regulatorischer Anforderungen bewerten und hochriskante Kunden, verdächtige Aktivitäten und Compliance-Bedenken bei Bedarf an AFC Operations, Compliance und andere relevante Teams eskalieren.
• Genauige Kundenunterlagen, KYC-Dokumentationen und Risikobewertungen in internen Systemen pflegen, um die Auditbereitschaft, fristgerechte Erneuerungen wichtiger Dokumente und zuverlässige Kundendaten sicherzustellen.
• Eng mit der Customer Lifecycle Domain, AFC Operations, Customer Service, 2LoD Compliance und externen Partnern zusammenarbeiten, um KYC-bezogene Probleme zu lösen, Anforderungen zu klären und betriebliche Prozesse reibungslos am Laufen zu halten.
• KYC-Workflows, Arbeitsanweisungen und Berichterstattung zusammen mit funktionsübergreifenden Teams verbessern, um der Organisation zu helfen, die Abläufe zu skalieren, sich an regulatorische Änderungen anzupassen und den manuellen Aufwand im Laufe der Zeit zu reduzieren.

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Über mehr als 5 Jahre relevante Erfahrung in Customer Operations oder KYC Operations in der Finanzbranche verfügen, idealerweise in einem Fintech oder einem ähnlich schnelllebigen regulierten Umfeld.
• Ein tiefes Verständnis der KYC-, AML- und CTF-Anforderungen in B2B-Umgebungen haben, einschließlich Erfahrung mit Unternehmensstrukturen, UBO-Identifikation, rechtlichen Unternehmensformen und risikobasierter Due Diligence.
• Stark in der Risikobewertung, Dokumentenvalidierung und der Bearbeitung komplexer Onboarding- oder Lebenszyklusfälle mit einem hohen Maß an Genauigkeit, Unabhängigkeit und gesundem Urteilsvermögen sind.
• Mit KYC-Tools, CRM- oder Onboarding-Systemen und betrieblichen Werkzeugen wie Jira, Jira Service Management und Confluence vertraut sind und wissen, wie man saubere und zuverlässige Aufzeichnungen führt.
• Fließend Englisch sprechen und mindestens solide Deutschkenntnisse haben; Französischkenntnisse wären von Vorteil.
• In sich schnell ändernden und unstrukturierten Umgebungen gedeihen, Verantwortung über enge Rollen hinaus übernehmen und aktiv Prozesse, Werkzeuge und betriebliche Ergebnisse dort verbessern, wo es nötig ist.

Wie wir uns um Sie kümmern:

• Wettbewerbspaket: Wir bieten Ihnen ein wettbewerbsfähiges Gehalt, basierend auf Ihrer Erfahrung und dem Mehrwert, den Sie zu lemon.markets bringen.
• Flexible Arbeitszeiten: Wir vertrauen darauf, dass die Menschen wählen, wann sie am besten arbeiten, und vermeiden eine starre 9 bis 5-Mentalität. Sie entscheiden über den Rhythmus, der Ihnen hilft, Ihre beste Arbeit zu leisten, mit nur gemeinsamen Kernzeiten von 12:00 bis 16:00 Uhr zur Unterstützung der Zusammenarbeit.
• Hybrides Arbeitsmodell: Sie können von überall in Deutschland innerhalb eines hybriden Modells arbeiten. Gleichzeitig ist die persönliche Zusammenarbeit ein wichtiger Teil unserer Kultur.
• Wachstum mit uns: Wir nehmen Ihre persönliche Entwicklung ernst! Sie erhalten regelmäßige Mentorship- und Stretch-Möglichkeiten, einen klaren Karriereentwicklungsrahmen mit häufigen Feedback-Gesprächen sowie ein jährliches Lernbudget.
• Menschen & Kultur: Sie werden unsere Kultur in den kleinen Dingen spüren, wie Polaroids vom ersten Tag unserer lemoneers, Freitag-Food-Markt-Spaziergänge am Maybachufer und unser monatliches Frühstück für neue Mitarbeiter.
• Vorteile & Benefits: Wir wählen Vorteile, die tatsächlichen Wert hinzufügen. Wir sponsern ein Deutschlandticket für Mitarbeiter mit unbefristeten Verträgen sowie 50% Rabatt auf Beatvest - unseren Partner für finanzielle Bildung und Investieren.
• Workation: Arbeiten Sie von überall in der EU für bis zu 10 aufeinanderfolgende Tage und insgesamt bis zu 60 Tage pro Jahr.

Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, verpflichtet sich lemon.markets, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Das Unternehmen begrüßt Menschen aus allen verschiedenen Hintergründen, einschließlich Alter, Staatsangehörigkeit, ethnischer und rassischer Herkunft, Geschlechtsidentitäten, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religionen und Ideologien sowie sexueller Orientierungen zur Bewerbung.

Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Rolle gut zu Ihnen passen könnte, auch wenn Sie nicht jede Anforderung erfüllen, würden wir uns dennoch freuen, von Ihnen zu hören. Bitte bewerben Sie sich.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter talent@lemon.markets.com