Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und koordiniere Aufträge und Lieferungen.
- Unternehmen: Ein sozial engagiertes Unternehmen aus Hamburg, das Bio- und Fairtrade-Getränke verkauft.
- Vorteile: Eigenverantwortung, Teamarbeit, JobRad, Sportmitgliedschaften und spannende Projektreisen.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns eine flüssige Revolution und unterstütze soziale Projekte weltweit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service und Logistik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Zeit für einen Job mit Sinn? Wir sind ein Social Business aus Hamburg-St. Pauli, das durch den Verkauf von Bio- und Fairtrade-Getränken soziale Projekte in den Anbauländern der Zutaten fördert. Wir machen also Getränke, wie sie sein sollten. Jede Flasche enthält nur beste biologische Zutaten und unterstützt den fairen Handel. So wurden schon über 90 Sozialprojekte in Afrika, Lateinamerika und Asien durch den Lemonaid & ChariTea e.V. gefördert.
Für unser Logistik-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Verstärkung in Vollzeit.
Was wir bieten:
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Vertrauen und Gestaltungsraum für eigene Ideen
- Ein Team aus hochmotivierten Menschen, die freundschaftlich und professionell zusammenarbeiten
- Die Möglichkeit ein JobRad zu beziehen (Fahrradleasing)
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaften, um dich fit zu halten
- Ein jährliches Sommerfest mit Festival Charakter
- Die regelmäßige Option im Team auf Projektreise zu fahren und unsere Produzenten und die vom Lemonaid & ChariTea e.V. unterstützten Sozialprojekte zu besuchen (z.B. in Sri Lanka, Indien, Mexiko und Südafrika)
- Unsere Getränke für Zuhause, einen Obstkorb und Corporate Benefits
Worum es geht:
- Customer Service: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kund:innen und stellst eine serviceorientierte, proaktive und verlässliche Kommunikation sicher.
- Auftragsmanagement: Du koordinierst Bestellungen, Liefertermine und Warenflüsse und sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos und termingerecht abgewickelt werden.
- Schnittstellenkoordination: Du stimmst dich eng mit Speditionen, Lager, Produktion und internen Teams ab und hältst alle relevanten Informationen zusammen.
- Lieferfähigkeit: Du behältst Liefertermine, Warenverfügbarkeiten und Bestände im Blick und trägst aktiv zu einer pünktlichen und zuverlässigen Belieferung unserer Kund:innen bei.
- Interne internationale Zusammenarbeit: Du unterstützt bei operativen Themen und Kundenaktivitäten und sorgst gemeinsam mit unseren Country Managern für eine reibungslose Umsetzung.
- Bestandsmanagement: Gemeinsam mit dem Produktionsteam unterstützt du ein effizientes Bestandsmanagement. Dabei hast du Bestände, Bedarfe und Warenbewegungen im Blick und verstehst die Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Produktion, Lagerbestand und Lieferfähigkeit.
Wen wir suchen:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische, logistische oder vergleichbare Ausbildung oder eine entsprechende Qualifikation durch Berufserfahrung.
- Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement, Logistik, Supply Chain oder einem vergleichbaren Bereich bringst du ebenfalls mit.
- Erfahrungen in der Spedition, einem internationalen Umfeld oder der FMCG-/Getränkeindustrie sind von Vorteil.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP Business One.
- Dein Auftreten ist sicher und verbindlich - auf Deutsch sowie auf Englisch.
- Du hast ein gutes Verständnis für logistische Prozesse, Warenflüsse und Lieferketten sowie ein Gespür für die Zusammenhänge zwischen Kundenbedarf, Beständen, Produktion und Lieferfähigkeit.
- Direkter Kundenkontakt bereitet dir Freude und du kümmerst dich sorgfältig um jede Anfrage, bewahrst aber auch bei herausfordernden Prozessen einen kühlen Kopf.
- Du organisierst deine Themen gerne selbst, kannst diese auch parallel jonglieren und lösungsorientiert bearbeiten.
- Du arbeitest gern im Team und hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Schnittstellen.
Was nun? Der Bewerbungsansturm für die flüssige Revolution ist groß. Wir freuen uns daher besonders über vollständige und aussagekräftige Bewerbungen (Lebenslauf in PDF Format; Startdatum, Gehaltsvorstellung sowie Motivationsfragen findest du direkt im Bewerbungsformular) über unsere Karriereseite. Da wir die Stelle so bald wie möglich besetzen möchten, freuen wir uns über deine zeitnahe Bewerbung!
Customer Service Logistik & Auftragsabwicklung in Hamburg Arbeitgeber: Lemonaid Beverages GmbH
Lemonaid Beverages GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre und flexible Arbeitszeiten bietet. Als Außendienstmitarbeiter hast du die Möglichkeit, nicht nur deine Vertriebskompetenzen einzubringen, sondern auch aktiv an sozialen Projekten teilzunehmen, was deinem Job eine sinnvolle Dimension verleiht. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sodass du in einem dynamischen Umfeld wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Logistik & Auftragsabwicklung in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Lemonaid Beverages GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Logistik & Auftragsabwicklung in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Lemonaid Beverages GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lemonaid Beverages GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Lemonaid Beverages GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
