Technischer Produktsupport SeGMo-System (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen nationale und internationale Kunden sowie Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen, einschließlich Fehlersuche, Elektroinstallation und anwendungstechnischer Beratung.
• Dabei übernehmen Sie telefonisch oder vor Ort den First- und Second-Level-Support für definierte Produktgruppen und führen bei Bedarf kundenspezifische Anpassungen durch.
• Zudem wirken Sie aktiv an Produktschulungen in der Zentrale und vor Ort beim Kunden mit.
• Sie halten Ihr Wissen zu Produkten, Anwendungen und relevanten DV-Systemen stets aktuell und setzen Unternehmensgrundsätze sowie Qualitätsrichtlinien zuverlässig um.
• Darüber hinaus stellen Sie Wirtschaftlichkeit und Arbeitssicherheit sicher und passen sich flexibel neuen organisatorischen Anforderungen sowie wechselnden Kundensituationen an.
• Schließlich bearbeiten Sie alle Aufgaben vollständig, überprüfen Ihre Ergebnisse regelmäßig selbst und gewährleisten deren Bestand gegenüber internen und externen Revisionen.

Ihr Profil, Ihre Fähigkeiten und Talente:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Mechatronik oder eines vergleichbaren Fachbereichs.
• Sie beherrschen die Fehlersuche, Parametrierung und Anpassung von SPS Programmen, idealerweise mit Systemen wie Siemens TIA Portal, Beckhoff oder Rockwell.
• Zudem bringen Sie Erfahrung in der Inbetriebnahme, Wartung oder Konfiguration technischer Komponenten sowie im Umgang mit technischen Dokumentationen, Diagnosetools und Fehleranalysen mit.
• Vorteilhaft sind Kenntnisse in mechanischen und elektrischen Zusammenhängen sowie in Sensorik und Antriebstechnik.
• Sie bearbeiten technische Kundenanfragen sicher über verschiedene Kommunikationswege, dokumentieren Servicefälle strukturiert und unterstützen interne Tests, Produktvalidierungen und Schulungen.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:

• Unbefristete Einstellung in einem international technologisch führenden, familienfreundlichen Unternehmen
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gewinnbeteiligung
• 30 Tage Urlaub bei Vollzeitbeschäftigung und flexible Arbeitszeit in einem großzügigen Gleitzeitrahmen
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Modernes Arbeitsumfeld unter Berücksichtigung ergonomischer Aspekte, Jobrad
• Individuell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung und zielgerichtete Fortbildungen mit Feedback-Kultur
• Hohe Eigenverantwortung und Einflussmöglichkeit im Unternehmen