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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Print- und Digitalanzeigen, berate Kunden und unterstütze bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Führendes Medienunternehmen, das Menschen in der Region informiert und inspiriert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, JobRad-Leasing, Kita-Zuschuss und Zugang zu Sportkursen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung wünschenswert, Quereinsteiger willkommen, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Dortmund mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
Als führende lokale Medien-, Technologie- und Datenunternehmen informieren, inspirieren und verbinden unsere vier Medienhäuser Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia die Menschen in der Region. Mit unserer Leidenschaft für Lokaljournalismus und gesellschaftlich relevante Debatten unterstützen wir ein besseres Leben in einer freien Demokratie. Unsere Werbekunden verbinden wir mit relevanten Zielgruppen und tragen dadurch zu ihrem Erfolg sowie zum wirtschaftlichen Fortschritt unserer Region bei.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Geschäftsstelle in Dortmund einen Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung.
Als Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) bearbeitest und gestaltest du Print- und Digitalanzeigen. Du berätst zu unseren Print-, ePaper- und RN+ Abonnements, unterstützt bei technischen Problemen und bearbeitest Anfragen zu Lieferunterbrechungen, Kündigungen und Reklamationen. Du schließt Probe-, Print- und Digital-Abonnements ab und förderst den Verkauf von Lesershop-Artikeln. Du übernimmst die Abwicklung von Ticketverkäufen in gängigen Ticketsystemen wie Eventim oder Reservix. Freundlich empfängst du Kunden und Gäste vor Ort und übernimmst dabei allgemeine organisatorische Aufgaben im Eingangsbereich.
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert. Wichtiger ist aber, dass du zu uns passt! Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen. Du arbeitest gerne im Team und bringst ein hohes Maß an Teamgeist und Kollegialität mit. Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen und bereit, neue Systeme zu erlernen. Du hast Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche, offene und kommunikative Art. Du arbeitest zuverlässig und strukturiert, auch bei hohem Kundenaufkommen. Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
Dein Kita-Zuschuss: Damit du Arbeit und Familie miteinander vereinbaren kannst.
Dein Arbeitsplatz: Du arbeitest in zentraler Lage mitten im Herzen von Dortmund.
Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!
und vieles mehr ...
Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung Arbeitgeber: Lensing Media GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Lensing Media GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in Gesprächen freundlich und offen auftrittst. Übe, wie du dich in verschiedenen Situationen ausdrücken würdest, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen zu den Print- und Digitalanzeigen machen kannst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Teamfähigkeit und deinen Umgang mit stressigen Situationen beschreiben kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können dir helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs- & Servicemitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Besuche die Webseiten der Medienhäuser, um mehr über ihre Mission, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Freude am Kundenkontakt ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lensing Media GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Medienhäuser und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Stelle am Ende des Interviews eigene Fragen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach der Teamkultur, den Herausforderungen in der Kundenbetreuung oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Rolle interessiert bist.
