Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Probe-Abonnenten telefonisch und dokumentierst Bestellungen in unseren Systemen.
- Arbeitgeber: Lensing Media vernetzt die Region mit digitalen und traditionellen Medienangeboten.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, ein modernes BĂĽro und JobRad-Leasing fĂĽr umweltfreundliches Pendeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und einer inspirierenden Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Erfahrung mit Office-Programmen und ein gutes Kundenverständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Nutze unsere hauseigene Academy für persönliche Weiterentwicklung und spannende Netzwerkevents.
Lensing Media informiert, unterhält und vernetzt die Menschen in der Region. Lokales ist aus Tradition unsere Leidenschaft: Die Ruhr Nachrichten, Dorstener Zeitung, Halterner Zeitung und Münsterland Zeitung gibt es längst nicht nur auf Papier, sondern auch digital – und damit jederzeit und überall. Anzeigenblätter wie die Stadtanzeiger und Reichenweitenportale wie RUHR24 sowie der Sender Radio 91.2 in Dortmund gehören ebenso in das vielfältige Portfolio.
Mit dem Medienhaus Bauer, temmingmedia und dem Verlag Rubens hat Lensing Media starke Partner. In den vier Verlagen arbeiten etwa 4.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, die Menschen in der Region zu vernetzen. Tageszeitungen, Reichweitenportale, Digital-Agenturen, Druckerei – als digital agierende Medienunternehmen sind die vier Häuser vielseitig aufgestellt. Digitalisierung verstehen die „rumbles“ (Lensing Media, MedienhausBauer, rubens und temmingmedia) als Chance für Produktinnovationen und Wachstum im Sinne ihrer Kundinnen und Kunden.
Dein neuer Job bei uns:
- Du ĂĽbernimmst die telefonische Nachbetreuung von Probe-Abonnenten, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Optimierungspotenziale zu erkennen (Care-Calls).
- Du erfasst und dokumentierst neu eingegangene Probenbestellungen in unseren Systemen.
- Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren CRM- und Vertriebssystemen.
- Du unterstützt das Team bei kleineren administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
Dein Profil auf einen Blick:
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke aus und trittst freundlich sowie professionell am Telefon auf – auch bei anspruchsvollen Gesprächspartnern.
- Du arbeitest mit Genauigkeit und Sorgfalt und erfasst sowie pflegst Kundendaten gewissenhaft in den Systemen.
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Programmen (z. B. Excel, Outlook) mit, um Daten zu bearbeiten und zu dokumentieren.
- Du arbeitest strukturiert und erledigst Anrufe sowie die Datenerfassung selbstständig und zuverlässig nach Vorgaben.
- Du hast ein ausgeprägtes Kundenverständnis und weißt den Wert einer guten Kundenbetreuung zu schätzen – auch im Rahmen von Care-Calls.
Darauf kannst du dich freuen:
- Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
- Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr!
- Dein Arbeitstag: In einem modernen Büro, das Raum für Kreativität und Produktivität bietet.
- Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst!
Werkstudent (m / w / x) Telefonie und Datenerfassung Arbeitgeber: Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens
Kontaktperson:
Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m / w / x) Telefonie und Datenerfassung
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf telefonische Gespräche vor, indem du häufige Fragen und mögliche Einwände von Probe-Abonnenten antizipierst. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten mit Freunden oder Familie, um sicherer und professioneller am Telefon aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Netzwerke und Plattformen, um Kontakte in der Medienbranche zu knĂĽpfen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Webinare, um mehr ĂĽber die Branche zu erfahren und potenzielle Ansprechpartner bei Lensing Media zu treffen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Medienbranche und die spezifischen Produkte von Lensing Media. Zeige in Gesprächen, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Genauigkeit und Sorgfalt bei der Datenerfassung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Daten gearbeitet hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m / w / x) Telefonie und Datenerfassung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber Lensing Media und deren Angebote. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsstärke und deine Erfahrung mit Office-Programmen, da diese für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten zur telefonischen Nachbetreuung und Datenerfassung beitragen können.
Korrekturlesen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass deine Informationen klar und präzise formuliert sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lensing Media | temmingmedia | Medienhaus Bauer | Zeitungsverlag rubens vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Kommunikationsstärke und deinem Umgang mit Kunden. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu wirken.
✨Zeige deine Begeisterung für die Branche
Informiere dich ĂĽber Lensing Media und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Medienbranche hast und verstehst, wie wichtig eine gute Kundenbetreuung ist. Das wird deine Motivation unterstreichen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da der Job auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur strukturierten und sorgfältigen Arbeit belegen. Bereite konkrete Situationen vor, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung in der Academy.
