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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Arbeitgeber: Werde Teil der vielfältigen Leonardo Family in einem modernen Hotel in Hamburg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, Bikeleasing und Rabatte auf Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Erfahrung am Empfang sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Das Leonardo Hamburg Stillhorn befindet sich am Rande des idyllischen Naturschutzgebietes Heuckenlock. Das Hotel verfügt über 150 Zimmer, einen Bar- und Restaurantbereich, sowie eine Sauna und einen Fitnessraum. Für Tagungen und Veranstaltungen stehen 12 Konferenzräume auf einer Gesamtfläche von 678 Quadratmetern zur Nutzung.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Shiftleader (d/w/m)!
Anstellungsart: Vollzeit
- Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
- Verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
- Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
- Unterstützung der Mitarbeitenden während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen
- Beschwerdemanagement
BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann und/oder erste Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)
- Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- & Feiertagszuschlag
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Bikeleasing
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Gratis Online-Sprachkurse
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events
Front Office Shiftleader (m/w/d) Arbeitgeber: Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn
Kontaktperson:
Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen umgegangen bist und Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Front Office Shiftleader hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen zu den Angeboten oder zur Unternehmenskultur stellst, zeigst du dein Interesse und Engagement. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen. Da du als Shiftleader auch das Team unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation hervorhebst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen zum Beschwerdemanagement vor. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und welche Strategien du anwendest, um Gäste zufriedenzustellen. Dies zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert denkst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Leonardo Family und das Hotel Hamburg Stillhorn. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Front Office Shiftleaders zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Front Office Shiftleader wichtig sind. Betone deine Berufsausbildung im Hotelfach und deine bisherigen Erfahrungen am Empfang.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine positive Ausstrahlung, Teamfähigkeit und dein Organisationstalent hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn vorbereitest
✨Sei authentisch
Zeige während des Interviews deine wahre Persönlichkeit. Die Leonardo Family legt großen Wert auf Vielfalt und Authentizität, also sei du selbst und bringe deine individuelle Note ein.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Berufserfahrung an der Rezeption und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement und in der Teamarbeit verdeutlichen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Leonardo Hotels und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die in der Rolle des Front Office Shiftleaders auftreten können.
