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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Check-in und Check-out der Gäste, Reservierungen annehmen und Beschwerden managen.
- Arbeitgeber: Leonardo München City East ist ein modernes Hotel mit 215 Zimmern und einem stylischen Restaurant.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag, Bikeleasing und Rabatte auf Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und starte deine Karriere in der Hotellerie!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Team Events und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Front Office
Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Leonardo München City East
Über uns
BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.
Das Leonardo München City East ist ein elegantes, designorientiertes Hotel im Stadtteil Neuperlach mit 215 Zimmern, einem hauseigenen Restaurant- und Barbereich, sowie 4 Tagungsräumen auf einer Fläche von insgesamt 303 Quadratmetern.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!
Das bieten wir Dir
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- & Feiertagszuschlag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld – weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Gratis Online-Sprachkurse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App \“LEAPP\“
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
Deine Aufgaben
- Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
- Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
- Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
- Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
- Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereichsowie in den öffentlichen Bereichen
- Beschwerdemanagement
- Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst
Dein Profil
- BE YOURSELF – Sei authentisch und Du selbst
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
- Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
- Offenheit und Herzlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).
Ansprechpartnerin
Sabine Rappenglitz
Team Recruiting Cluster South & Switzerland
T: +49 89 62039 749
Leonardo München City East
Carl-Wery-Straße 39
81739 München
#J-18808-Ljbffr
Front Office Agent (d/w/m) Arbeitgeber: Leonardo Hotels
Kontaktperson:
Leonardo Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (d/w/m)
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um mit anderen Fachleuten ins Gespräch zu kommen und mehr über die Unternehmenskultur bei Leonardo zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des Leonardo München City East. Zeige in Gesprächen, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst und wie du zur Verbesserung des Gästeservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem Umgang mit Beschwerden. Überlege dir Beispiele aus der Praxis, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv. Wenn du die Möglichkeit hast, während des Bewerbungsprozesses auf Englisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren und dein Interesse an internationalen Gästen zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (d/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Leonardo München City East. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Front Office Agents wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie deine Teamfähigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zur idealen Besetzung macht. Hebe deine Offenheit und Herzlichkeit hervor, die in der Hotellerie besonders geschätzt werden.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leonardo Hotels vorbereitest
✨Sei du selbst
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei offen. Die Leonardo Family schätzt Vielfalt, also lass deine Einzigartigkeit durchscheinen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten als Front Office Agent unter Beweis stellen.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich über das Leonardo München City East und seine Angebote. Zeige, dass du Interesse an der Marke hast und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
✨Sprich über Teamarbeit
Da Teamfähigkeit wichtig ist, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur positiven Atmosphäre am Empfang beitragen kannst.
