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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das Nikolai Hotel Hamburg, Teil der Leonardo Family mit einzigartiger Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag, Bikeleasing und Rabatte auf Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen und Freude am Umgang mit Menschen.
- Andere Informationen: Entwicklungsprogramme und Team-Events für deine Karriere.
Front Office
Berufserfahrene
The Nikolai Hotel Hamburg
Über uns
BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!
Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte – so auch das \“The Nikolai Hotel Hamburg\“. Das siebenstöckige Gebäude verwischt durch historische Elemente und moderner Innovation die Grenzen zwischen Vergangenheit und Gegenwart. Diese besondere Mischung spiegelt sich sowohl in den 94 Zimmern als auch dem gemütlichen Atrium und der Bar wider.
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Shiftleader (d/w/m)!
Das bieten wir Dir
- 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
- Sonn- & Feiertagszuschlag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld – weitere Sonderprämien möglich
- Bikeleasing
- 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
- Gratis Online-Sprachkurse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
- Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App \“LEAPP\“
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
- Team Events
Deine Aufgaben
- Check-in & Check-out: Du sorgst dafür, dass der Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste schnell, effizient und freundlich ablaufen
- Erster Ansprechpartner: Du bist die erste Person, an die sich unsere Gäste wenden und hilfst ihnen bei allen Fragen und Anliegen während ihres Aufenthalts
- Reibungsloser Ablauf am Empfang: Du kümmerst dich um eine entspannte Atmosphäre am Empfang und sorgst dafür, dass alle Anfragen und Reservierungen problemlos bearbeitet werden
- Tagesabschlüsse: Verantwortung für die Tagesabschlüsse
- Kassenführung & Abrechnung: Überwachung der Kassenführung
- Unterstützung der Abteilungsleitung: Du hilfst bei organisatorischen und administrativen Aufgaben und unterstützt das Team, wo immer es nötig ist
- Mitarbeiterunterstützung: Du stehst Deinem Team während der Schicht bei Fragen zur Seite und arbeitest neue Mitarbeiter:innen ein
- Beschwerdemanagement: Sollte es zu Beschwerden kommen, gehst du professionell und lösungsorientiert darauf ein und stellst sicher, dass unsere Gäste zufrieden sind
Dein Profil
- BE YOURSELF – Sei authentisch und so wie Du bist
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann und/oder erste Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m)
- Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Shiftleader (d/w/m).
Kontakt
Sören Kristler
Personalreferent Recruiting
The Nikolai Hotel Hamburg – Leonardo Hotels Limited Edition
Katharinenstraße 29
20457 Hamburg
#J-18808-Ljbffr
Front Office Shiftleader (d/w/m) Arbeitgeber: Leonardo Hotels
Kontaktperson:
Leonardo Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Shiftleader (d/w/m)
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Zeige deine Persönlichkeit im Vorstellungsgespräch. Die Leute bei Leonardo suchen nach authentischen Menschen, die ins Team passen. Also, lass deine positive Ausstrahlung sprechen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über das Nikolai Hotel und die Leonardo Family. Wenn du weißt, was sie ausmacht, kannst du gezielt zeigen, wie du dazu beitragen kannst, die Gäste glücklich zu machen.
✨Tip Nummer 3
Stelle Fragen! Im Gespräch hast du die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob es wirklich der richtige Ort für dich ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung als Front Office Shiftleader. So bist du direkt im Spiel und kannst schnell Teil unseres Teams werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Shiftleader (d/w/m)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und macht den Unterschied. Lass deine Einzigartigkeit in deinem Anschreiben durchscheinen.
Mach es persönlich!: Sprich direkt an, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Verknüpfe deine Erfahrungen mit den Werten und der Kultur von Leonardo Hotels, um zu zeigen, dass du gut zu uns passt.
Achte auf Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Ein sauberer und professioneller Eindruck ist wichtig!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell erhalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leonardo Hotels vorbereitest
✨Sei du selbst!
Authentizität ist der Schlüssel! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Erfahrungen. Das Nikolai Hotel schätzt Vielfalt und Individualität, also lass deine Einzigartigkeit strahlen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit Beschwerden um?" oder "Was macht für dich einen reibungslosen Empfang aus?". So kannst du sicherstellen, dass du gut vorbereitet bist und selbstbewusst antworten kannst.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich über das Nikolai Hotel und seine Besonderheiten. Verstehe die Philosophie des Unternehmens und sei bereit, zu erklären, warum du Teil dieses Teams werden möchtest. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein zuverlässiger Kollege bist, der das Team unterstützt und fördert.
