Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die IT-Sicherheit und Verfügbarkeit unserer hybriden IT-Landschaft.
- Unternehmen: Telespazio Germany GmbH, ein innovatives Unternehmen im IT-Bereich.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: EU-Staatsbürgerschaft erforderlich, Zertifizierungen von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das mit modernster Technologie arbeitet und echte Probleme löst.
- Qualifikationen: Erfahrung in Active Directory und Microsoft 365, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Telespazio Germany GmbH sucht einen IT-Experten zur Unterstützung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit unserer hybriden IT-Landschaft. Die Position umfasst sowohl lokale IT-Infrastrukturen als auch Microsoft-365-Cloud-Dienste und trägt dazu bei, im Störungsfall den regulären Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.
Als zentrale Anlaufstelle für interne IT-Anfragen unterstützen Sie unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und stellen einen leistungsfähigen sowie zuverlässigen IT-Betrieb für unsere Teams und Projekte sicher.
- Incident- und Problemmanagement
- Analyse, Identifikation und Behebung von Störungen und Anomalien in Microsoft-365- sowie lokalen IT-Systemen
- Durchführung von Fehleranalysen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Eskalation komplexer Fälle an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister (einschließlich Microsoft)
- Mitwirkung bei Root-Cause-Analysen (RCA) zur nachhaltigen Fehlerbehebung
- Anwendersupport
- Erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen über das Ticketsystem
- Bearbeitung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
- Unterstützung der Anwender vor Ort und per Remote-Zugriff bei Hard-, Software- und Verbindungsproblemen
- Hybrid Identity & Active Directory
- Administration der lokalen Active-Directory-Umgebung (GPOs, OUs, DNS, DHCP)
- Verwaltung von Microsoft Entra Connect für die Synchronisation hybrider Identitäten
- Betreuung von Seamless Single Sign-On (SSO) und zugehörigen Authentifizierungsdiensten
- Microsoft 365 & Exchange Administration
- Administration von Exchange Online inklusive Postfächern und Mailflow-Regeln
- Verwaltung von Microsoft 365 E5-Diensten, insbesondere:
- SharePoint Online
- OneDrive for Business
- Microsoft Defender for Office 365
- VoIP- und Teams-Telefonie
- Administration des Microsoft Teams Phone Systems
- Verwaltung von Rufnummern, Anrufrichtlinien und Warteschleifen
- Überwachung und Analyse der Sprachqualität über das Call Quality Dashboard (CQD)
- Kontinuierliche Verbesserung
- Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base sowie der Known Error Database
- Dokumentation wiederkehrender Probleme und Lösungsansätze
- Unterstützung bei der Optimierung von IT-Service-Prozessen
- Zusammenarbeit und Koordination
- Abstimmung mit den IT-Organisationen unserer Muttergesellschaften bei tenantweiten Änderungen in Microsoft Entra ID
- Unterstützung bei der Administration und Koordination von eingeschränkt zugänglichen Netzwerksegmenten
Fachliche Anforderungen
- Infrastruktur-Administration
- Fundierte Erfahrung in der Administration von Active Directory (GPOs, OUs, DNS, DHCP)
- Gute Kenntnisse von Windows Server- und Client-Betriebssystemen
- Cloud & Identity Management
- Gute Kenntnisse von Microsoft Entra ID
- Erfahrung mit hybriden Identitätskonzepten (Entra Connect, SSO)
- Microsoft 365
- Erfahrung in der Administration von Exchange Online
- Gute Kenntnisse der Microsoft-365-E5-Plattform
- IT Service Management
- Verständnis von ITSM-Prozessen, insbesondere:
- Incident Management
- Problem Management
- Ticketing-Systemen
- Netzwerke
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen:
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN-Technologien
Sprachkenntnisse
- Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher
- Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
Voraussetzungen
- EU-Staatsbürgerschaft ist für diese Position erforderlich.
Zertifizierungen
- Microsoft MD-102 (Modern Desktop Administrator)
- Microsoft SC-300 (Identity and Access Administrator)
- Microsoft MS-203 (Messaging Administrator)
- Microsoft MS-700 (Teams Administrator)
- ITIL Foundation
Bewerber ohne entsprechende Zertifizierungen, die über nachweisbare praktische Erfahrung verfügen, sind ausdrücklich eingeladen, sich zu bewerben.
Junior ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity Arbeitgeber: Leonardo
Die Telespazio Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Darmstadt eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen, profitieren Sie von umfangreichen Schulungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten, während Sie an innovativen IT-Projekten arbeiten. Die hybride Arbeitsweise fördert eine ausgewogene Work-Life-Balance und ermöglicht es Ihnen, flexibel zu arbeiten, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das sich für die Bereitstellung erstklassiger IT-Dienstleistungen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Leonardo bewerben
Viele Unternehmen, wie Leonardo, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Leonardo und die ausgeschriebene Position Junior ICT Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Identity zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leonardo vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Leonardo an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
