Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege des Kundenportals und Unterstützung bei Qualitätsstrategien und Problemlösungen.
- Unternehmen: LEONI, ein globaler Anbieter in der Automobilindustrie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Lernmöglichkeiten und modernen Arbeitsplätzen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Erfahrung in Reparatur und Nacharbeit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ort: Neuburg an der Donau, Deutschland
Art der Stelle: Arbeiten vor Ort
LEONI ist ein globaler Anbieter von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für das Energie- und Datenmanagement in der Automobilindustrie. Mit rund 87.000 Mitarbeitenden in 21 Ländern und einem Umsatz von 5 Milliarden Euro im Jahr 2024 gehören wir zu den führenden Anbietern komplexer Bordnetzsysteme und kundenspezifischer Kabelsätze. Wir sind überzeugt, dass starke Verbindungen Innovation und Erfolg vorantreiben. Bei LEONI wirst du Teil eines vielfältigen, internationalen und kollegialen Teams, das die Mobilität von morgen mitgestaltet – von autonomem Fahren über alternative Antriebe bis hin zu smarten Ladelösungen.
Stellenbeschreibung:
- Pflegt das interne und externe Kundenportal-Management
- Unterstützt die Umsetzung der LEONI-Qualitätsstrategie basierend auf Kundenanforderungen
- Nimmt an Qualitätsbesprechungen mit dem Kunden teil
- Unterstützt bei Kundenprozessaudits sowie bei Produktionsprozess- und Produktfreigaben (PPA) innerhalb eines OEM-Kontos
- Unterstützt Kunden bei der Problemlösung und der Nachverfolgung von Eindämmungs- und Nacharbeitsmaßnahmen
- Unterstützt die Organisation und Nachverfolgung von Nacharbeiten
- Unterstützt die Supply Chain bei logistischen Reklamationen des Kunden (z. B. Transport, Verpackung, Änderung der Sequenzierung) und schlägt Lösungen wie Ersatz (Nacharbeit) vor
- Unterstützt Modelljahreswechsel, technische Änderungen und den Bemusterungsprozess bei OEM-Kunden, d. h. Organisation und Nachverfolgung der Aktivitäten
- Unterstützt die Erstellung von 8D-Reports (Ursachenanalyse und Maßnahmen) für Kunden und pflegt Omnitracker (z. B. LEONI-Beschwerdeportal), einschließlich Start und Abschluss von Reklamationen
- Unterstützt die Bestellung von Material für Kundenreparaturen und eigenen Lagerbestand
Qualifikationen und Erfahrung:
- Handwerkliches Geschick und ausgeprägtes technisches Verständnis
- Idealerweise Erfahrung auf dem Gebiet der Reparatur und Nacharbeit an Kabelsätzen oder anderen KFZ-Teilen
- Hohes Maß an Flexibilität und Selbstständigkeit
- Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber internen Ansprechpartnern und externen Kunden
- Gute Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse erforderlich
- Basiskenntnisse MS-Office
Vorteile:
- Selbstbestimmtes, flexibles Arbeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- Attraktive leistungsorientierte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld in einem tarifgebundenen Unternehmen
- Gemeinsam mit uns wachsen durch die vielfältigen Lern- und Trainingsangebote der LEONI Academy
- Arbeitsplätze nach modernen Bürokonzepten – mit kommunikativer Raumaufteilung, Arbeitsinseln und Rückzugsbereichen
- Fit und gesund bleiben durch regelmäßige Gesundheitstage, präventive Gesundheitschecks und gemeinsame Sportgruppen
Es sind stets Personen aller Geschlechter gleichermaßen gemeint; zur sprachlichen Vereinfachung und besseren Lesbarkeit wird im Text nur die männliche Form verwendet. LEONI verarbeitet Ihre Bewerbungsdaten in einem unternehmenseinheitlichen IT-System und nutzt hierfür ausländische Dienstleister. Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit diesem Verfahren einverstanden. LEONI stellt die Einhaltung des Datenschutzes sicher.
Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) im Hause unseres Kunden AUDI Arbeitgeber: Leoni AG
LEONI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Neuburg an der Donau ein flexibles und selbstbestimmtes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die LEONI Academy und einem modernen Arbeitsplatzkonzept fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Gesundheit seiner Mitarbeitenden durch regelmäßige Gesundheitstage und Sportgruppen. Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Zukunft der Mobilität aktiv mitgestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) im Hause unseres Kunden AUDI erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events und knüpfe Kontakte. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über LEONI und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Firma und der Branche hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, auch wenn die Stelle noch nicht ausgeschrieben ist. Das zeigt Initiative!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele tolle Stellenangebote, und durch die direkte Bewerbung über uns erhöhst du deine Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d) im Hause unseres Kunden AUDI mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Zeige, wie du mit deinem technischen Verständnis und deiner Serviceorientierung zum Erfolg unseres Teams beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Leoni AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von LEONI vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und sei bereit, dies im Interview zu erläutern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dein Wissen über Kabelsätze und Reparaturprozesse auffrischen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen für das Interview vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
