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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die CRM-Strategie und setze personalisierte Kampagnen um.
- Arbeitgeber: Les Lunes ist ein innovatives Mode-Startup in Berlin, das verantwortungsvolle Mode fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, kostenlose Produkte und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das kreative Lösungen für Kundenbindung entwickelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM-Management, idealerweise in der Modebranche.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und Inklusion und ermutigen alle, sich zu bewerben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
As a Senior CRM Manager, you will be responsible for the strategic planning, implementation, and optimization of our customer relationship management activities. You will lead targeted CRM campaigns, if suited to your experience you can play a pivotal role in our promo campaigns overall, develop personalized communication strategies, and work closely with cross-functional teams to enhance customer loyalty, drive retention, and increase lifetime value. Your mindset is set on growing the revenue in your field of expertise.
About the Team
Our dynamic and data-driven marketing team thrives on collaboration and innovation. Together, we create impactful CRM initiatives that deepen customer engagement and foster long-term relationships. With a focus on precision and creativity, we deliver seamless and relevant brand experiences to our community.
Tasks
- Lead the overall CRM strategy and execution across all customer touchpoints
- Design and implement data-driven, personalized campaigns to maximize customer engagement and retention
- Analyze CRM performance metrics and customer insights to optimize lifecycle marketing and conversion rates
- Collaborate cross-functionally with Brand, Creative, Product, and Sales teams to ensure consistent and compelling customer communication
- Manage CRM tools and platforms, ensuring data quality and compliance with GDPR
- Monitor industry trends and emerging technologies to keep Les Lunes at the forefront of CRM innovation
Requirements
- 5+ years of professional experience in CRM management, preferably in fashion, lifestyle, or beauty
- Proven track record of designing and executing successful CRM campaigns that drive measurable business results
- Strong analytical skills with hands-on experience in CRM software and data analysis tools
- Excellent communication skills and the ability to work cross-functionally
- Strategic thinker with a customer-centric mindset and attention to detail
- Fluent in German and English
- Cross-Functional Collaboration: Collaborate closely with diverse teams, from product to sales, as you integrate best marketing practices, fostering a holistic and cohesive approach.
- Dynamic Environment: Thrive in a fast-paced and evolving fashion start-up environment, where your contributions directly shape the trajectory of the company.
- Flexibility and Balance: Experience the best of both worlds with a hybrid work model, including the option for remote work, promoting a healthy work-life balance.
- Continuous Growth: Elevate your expertise through our regular constructive feedback loop, ensuring your skills flourish and evolve throughout your journey at Les Lunes.
- Vibrant Workspace: Revel in our beautiful Berlin office, set in the heart of the city, where monthly team events and Wednesday social lunches create a harmonious and international work environment.
- Perks & Freebies: Enjoy the thrill of each new product launch with complimentary Les Lunes items!
We encourage candidates from all backgrounds, with diverse experiences and perspectives, to apply. At Les Lunes, diversity and inclusivity are core values, and we welcome individuals who share our commitment to responsible fashion.
You will receive a link to verify your email and your account will be created. You can also apply with creating a password .
Contact Person
JC
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#J-18808-Ljbffr
Senior CRM Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Les Lunes
Kontaktperson:
Les Lunes HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior CRM Manager (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bleibe über aktuelle Trends im CRM-Bereich informiert. Lies Fachartikel, besuche Webinare oder nimm an Konferenzen teil. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern gibt dir auch Gesprächsstoff für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für erfolgreiche CRM-Kampagnen zu teilen, die du geleitet hast. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und Ergebnisse präsentieren kannst, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Les Lunes und deren Werte. Informiere dich über ihre Produkte und Marketingstrategien, damit du im Gespräch überzeugend darlegen kannst, wie du zur Weiterentwicklung ihrer CRM-Strategie beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior CRM Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Senior CRM Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position unterstreicht. Betone deine Erfahrungen in der CRM-Strategie und wie du zur Steigerung der Kundenbindung beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche CRM-Kampagnen anführen, die du geleitet hast. Zeige, wie deine analytischen Fähigkeiten und dein strategisches Denken messbare Ergebnisse erzielt haben.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen im Vorstellungsgespräch auf dich zukommen könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen mit CRM-Tools und deiner Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams. Bereite klare und prägnante Antworten vor.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Les Lunes vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategie
Informiere dich im Vorfeld über die CRM-Strategien des Unternehmens. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Ideen zur Optimierung der Kundenbindung beitragen können. Zeige, dass du die Bedeutung von datengetriebenen Kampagnen verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische CRM-Kampagnen, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und die Ergebnisse zu präsentieren, um deine Erfolge greifbar zu machen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle starke analytische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit CRM-Software und Datenanalyse-Tools zu sprechen. Erkläre, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Kampagnen zu optimieren.
✨Betone Teamarbeit und Zusammenarbeit
Da die Position enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, hebe deine Erfahrungen in der cross-funktionalen Zusammenarbeit hervor. Zeige, wie du erfolgreich mit anderen Teams kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
