Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundenserviceteam und optimiere Prozesse für maximale Effizienz.
- Unternehmen: LEUCO – eine innovative Marke mit über 70 Jahren Erfahrung in der Maschinenwerkzeugbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und moderne Ausstattung für dein bestes Arbeiten.
- Weitere Informationen: Wachse in einem fairen und vertrauensvollen Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice in einem internationalen Unternehmen mit Tradition und Innovation.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertrieb und starke Führungsqualitäten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Innovativ, richtungsweisend und zuverlässig – von Anfang an.
Seit über 70 Jahren steht LEUCO für Ideenreichtum, höchste Qualität und technologische Exzellenz.
Was 1954 mit Pioniergeist begann, ist heute eine weltweit führende Marke für hochpräzise Maschinenwerkzeuge in der Holz‑, Kunststoff‑ und Composites‑Bearbeitung.
Rund 1.200 engagierte Mitarbeitende gestalten gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern zukunftsweisende Lösungen – vernetzt über Kontinente hinweg und immer nah am Markt.
Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens, das Tradition, Innovation und Verantwortung verbindet.
- Standort
- Horb am Neckar
- Aufgabengebiet
- Sie führen fachlich und disziplinarisch das neu zusammengeführte Customer Service Team mit ca. 20 Mitarbeitenden.
- Sie begleiten den Veränderungsprozess und etablieren ein leistungsstarkes Team.
- Sie analysieren und optimieren die Kundenzuordnung für das Team sowie die Organisation der Aufgabenzuständigkeiten und Vertretungen.
- Sie gestalten und verbessern die Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ihrem Team.
• Sie arbeiten im operativen Tagesgeschäft mit
- Schriftliche und telefonische Beratung von Kunden, auch in Fremdsprachen, und Anfragen mit technischer Klärung in Abstimmung mit der Anwendungstechnik.
- Kalkulation von Herstellungskosten mithilfe von Berechnungstools und Erstellung von Angeboten, auch für komplexe Sonderlösungen (z. B. Maschinenbestückungen).
- Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System und ggf.
Auslösung von Bestellungen (bei verbundenen Unternehmen, Handelspartnern, Einkaufsverbänden und Dritten, jeweils im In‑ bzw.
Ausland) sowie Sicherstellung der korrekten Zoll‑ und Transportabwicklung.
- Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbar.
- Erfahrung im Vertriebsbereich, idealerweise im Customer Service.
- Technische Kenntnisse zur Einordnung der Kundenanforderungen.
- Motivierende Führungsqualitäten und Offenheit für Herausforderungen.
- Fokussiert, strukturiert und sorgfältig mit Blick für den Unternehmenserfolg.
- Engagement, Entscheidungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Empathie und hohe soziale Kompetenz.
Benefits
- Eine Unternehmenskultur, die auf Fairness und Vertrauen basiert.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Moderne Ausstattung für effizientes Arbeiten.
- Leistungsgerechtes und attraktives Entgelt mit allen Vorteilen eines tarifgebundenen Unternehmens.
- Flexible Arbeitszeit mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Fundierte und praxisorientierte Einarbeitung mit persönlichen Weiterbildungs‑ und Fortbildungsmöglichkeiten.
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Kundenservice-Manager (m/w/d) Arbeitgeber: LEUCO GROUP
LEUCO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Horb am Neckar eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit flachen Hierarchien, einer fairen Unternehmenskultur und einem attraktiven Entgeltpaket fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, sondern auch den Austausch und die Zusammenarbeit im Team. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das Tradition mit modernem Denken verbindet und Ihnen die Möglichkeit gibt, aktiv an zukunftsweisenden Lösungen mitzuarbeiten.
