Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und optimiere Prozesse für exzellente Kundenbetreuung.
- Unternehmen: LEUCO ist eine weltweit führende Marke für hochpräzise Maschinenwerkzeuge mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und profitiere von einer fairen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einem innovativen und verantwortungsbewussten Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und technische Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Innovativ, richtungsweisend und zuverlässig – von Anfang an. Seit über 70 Jahren steht LEUCO für Ideenreichtum, höchste Qualität und technologische Exzellenz. Was 1954 mit Pioniergeist begann, ist heute eine weltweit führende Marke für hochpräzise Maschinenwerkzeuge in der Holz‑, Kunststoff‑ und Composites-Bearbeitung. Rund 1.200 engagierte Mitarbeitende gestalten gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern zukunftsweisende Lösungen – vernetzt über Kontinente hinweg und immer nah am Markt. Werden Sie Teil eines international erfolgreichen Unternehmens, das Tradition, Innovation und Verantwortung verbindet.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Fachliche und disziplinarische Führung des neu zusammengeführten Customer Service Teams mit ca. 20 Mitarbeitenden.
- Begleitung des Veränderungsprozesses und Etablierung eines leistungsstarken Teams.
- Analyse und Optimierung der Kundenzuordnung sowie der Organisation der Aufgabenzuständigkeiten und Vertretungen.
- Gestaltung und Verbesserung der Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und dem Team.
- Operatives Tagesgeschäft: Schriftliche und telefonische Beratung der Kunden, auch in Fremdsprachen, sowie technische Klärung in Abstimmung mit der Anwendungstechnik.
- Kalkulation von Herstellkosten mithilfe von Berechnungstools und Erstellung von Angeboten, auch für komplexe Sonderlösungen.
- Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System und ggf. Auslösung von Bestellungen, Sicherstellung der korrekten Zoll- und Transportabwicklung.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder vergleichbar.
- Erfahrung im Vertriebsbereich, idealerweise im Customer Service.
- Technische Kenntnisse zur Einordnung der Kundenanforderungen.
- Fähigkeit, das Team zu begeistern und zu motivieren, sowie Offenheit gegenüber Herausforderungen.
- Fokussiert, strukturiert und sorgfältig mit Blick für den Unternehmenserfolg.
- Engagement, Entscheidungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Empathie und hohe soziale Kompetenz.
In Horb am Neckar bieten wir Ihnen:
- Eine Unternehmenskultur, die auf Fairness und Vertrauen basiert.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Moderne Ausstattung für ein effizientes Arbeiten.
- Ein leistungsgerechtes und attraktives Entgelt mit allen Vorteilen eines tarifgebundenen Unternehmens.
- Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Eine fundierte und praxisorientierte Einarbeitung mit persönlichen Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten.
So geht es weiter:
Bewerben Sie sich bitte direkt online. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten der Ansprechpartnerin. Sie werden kontaktiert und es wird ein Telefontermin für ein kurzes Interview vereinbart. Anschließend möchten wir Sie online bzw. persönlich kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten. Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt.
LEUCO | LEDERMANN GmbH & Co. KG
Willi-Ledermann-Str. 1
72160 Horb am Neckar
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Myriam Engel
Teamleitung Customer Service (m/w/d) - ['Homeoffice', 'Vollzeit'] Arbeitgeber: LEUCO Ledermann GmbH & Co. KG
LEUCO bietet als Arbeitgeber eine inspirierende und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Fairness und Vertrauen basiert. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. In Horb am Neckar profitieren Sie von einem klimatisierten Arbeitsplatz und einem attraktiven, leistungsgerechten Entgeltpaket in einem international erfolgreichen Unternehmen, das Tradition mit Innovation verbindet.
Kontaktdaten:
LEUCO Ledermann GmbH & Co. KG Recruiting-Team
