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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Arbeite eng mit Kunden zusammen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenbeziehungen und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft unserer Kunden und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenmanagement und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das macht dir Freude
Wenn du den Abschnitt "deine Aufgaben" aufmerksam gelesen hast, dann ist klar, dass du gerne mit Kunden zusammenarbeiten solltest und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Deeskalationsfähigkeiten verfügen solltest.
Deine Aufgaben – spannend!
- Du erfasst die Bedürfnisse unserer Vertrags‑Kunden und stellst sicher, dass sie beim Ausrollen von Services und Produkten beachtet werden.
- Du stellst laufend sicher, dass die Produkte und Services zu den Geschäftszielen unserer Kunden passen.
- Du entwickelst Methoden zur Erfassung der Kundenzufriedenheit und führst diese aus.
- Du entwickelst mit anderen Delivery Units eine Roadmap, um unsere Kunden für die IT‑Zukunft optimal aufzustellen.
- Du führst regelmäßige Workshops und Reviews mit unseren Kunden durch.
- Du entwickelst Success Metrics mit den Service Ownern des Customer Success‑Teams.
- Mit den Kunden definierst du kundenspezifische Success Metrics und verfolgst deren Erreichung.
- Du bist Eskalationsschnittstelle und übernimmst die Kommunikation mit dem Kunden.
Deine Qualifikation – Du bist spitze!
- Du solltest über Erfahrung in cross‑funktionaler Zusammenarbeit mit internen Teams verfügen.
- Du bist erfahren im Aufbau und in der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und identifizierst dich mit Upselling‑ und Cross‑Selling‑Potenzialen.
- Vertragsmanagement und Abrechnungsprozesse sind dir geläufig.
- Du verfügst über exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um Mehrwerte klar zu vermitteln.
- Du hast reichlich Erfahrung im Verhandlungs‑ und Konflikmanagement.
- Empathie, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Levigo Holding Gmbh
Kontaktperson:
Levigo Holding Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Success Managers bewirbst, dann zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen. Kontaktiere potenzielle Kunden oder Partner und stelle Fragen, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen in der Branche in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen, um deine Kommunikationsfähigkeiten weiter zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Workshops vor! Da du regelmäßig Workshops mit Kunden führst, übe im Vorfeld, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und die Beziehung zu stärken.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website! Wenn du dich über offene Stellen informierst, bewirb dich direkt über unsere Plattform. So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Informationen über die Position und das Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen.
Kundenfokus betonen: Da du als Customer Success Manager viel mit Kunden arbeitest, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du Kundenbedürfnisse erfasst und erfüllst. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss für diese Rolle. Zeig uns in deinem Anschreiben, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht hast du auch Erfahrung im Konfliktmanagement – das wäre super!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du dort alle Infos zu unserem Unternehmen und der Stelle nachlesen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Levigo Holding Gmbh vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erfasst und erfüllt hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Empathie zu zeigen und die Perspektive des Kunden zu verstehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klare und prägnante Antworten auf häufige Interviewfragen vorbereitest. Denke daran, dass du auch während des Interviews die Möglichkeit hast, deine Präsentationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Eskalationsmanagement erklären
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Konfliktmanagement zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Eskalationen erfolgreich gemeistert hast und welche Strategien du dabei angewendet hast, um Lösungen zu finden.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams verdeutlichen. Zeige, wie du durch effektive Kommunikation und Teamarbeit zum Erfolg von Projekten beigetragen hast.