Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Analyse und Umsetzung innovativer Lösungen im Kundenservice für erneuerbare Energien.
- Unternehmen: LEW Service & Consulting GmbH - Vorreiter in digitaler Transformation und Kundenservice.
- Vorteile: E-Auto Zuschuss, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Karrierechancen und einem freundlichen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche mit Künstlicher Intelligenz und Prozessoptimierung.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektleitung, Kundenorientierung und Kenntnisse in SAP IS-U.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran.
Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir die Kund:innen, die erneuerbare Energie in das Netz der LEW Verteilnetz GmbH einspeisen, rund um ihren Vertrag und die Abrechnung. Darum geht es konkret:
- Du unterstützt bei der Analyse, Entwicklung und Umsetzung innovativer Lösungen mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- Dabei leitest du Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Digitalisierung im Bereich Erneuerbare Energien selbstständig und zielorientiert ab.
- Digitale Projekte treibst du aktiv voran und bringst Know-how zu Zukunftstechnologien wie Künstlicher Intelligenz ein.
- Du begleitest interne Teams sowie unsere Kundinnen und Kunden empathisch als auch kompetent durch komplexe Prozesse, wie zum Beispiel Anmelde- und Abrechnungsprozesse.
- Du verfügst über grundlegende Kenntnisse zur korrekten Erfassung und Verarbeitung relevanten Daten im SAP-IS-U-System, um eine gesetzeskonforme Abrechnung sicherzustellen.
- Prüfungen im Bereich Internes Kontrollsystem (IKS) führst du selbstständig durch und sorgst so für Compliance und Qualitätssicherung.
- Aktuelle Trends werden von dir recherchiert und für das Team aufbereitet.
- Außerdem übernimmst du neue Aufgabenstellungen, strukturierst diese systematisch und bereitest sie zielgerichtet für die weitere Bearbeitung auf.
- Managementpräsentationen werden von dir erstellt und professionell sowie nachvollziehbar gestaltet, um Inhalte verständlich und überzeugend zu kommunizieren.
Das wünschen wir uns:
- Du begeisterst Dich für Prozessoptimierung, Digitalisierung und Zukunftstechnologien wie Künstliche Intelligenz.
- Als kreativer Kopf arbeitest du gerne eigenverantwortlich und übernimmst die Initiative.
- Zusätzlich kannst du Menschen im Veränderungsprozess mitnehmen.
- Du bist ein Teamplayer und agierst respekt- und vertrauensvoll mit Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften.
- Neben mehrjähriger Erfahrung in der Leitung von Maßnahmen und Projekten bist du mit Prüfungen im Rahmen von Internen Kontrollsystemen (IKS) vertraut.
- Du bist kundenorientiert, kommunizierst klar sowie empathisch und bringst gerne neue Ideen ein.
- Dein Studium mit (betriebs-)wirtschaftlichem Schwerpunkt hast du erfolgreich abgeschlossen.
- Wenn du jetzt noch Erfahrungen im Energiesektor gesammelt hast und dich mit SAP IS-U auskennst – Volltreffer!
Das erwartet dich bei uns:
- Du willst nachhaltig mobil sein? Wir bezuschussen dein neues E-Auto/E-Bike und bieten dir über JobRad dein Traumfahrrad zu günstigen Konditionen.
- Das Leben ist dynamisch - egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.
- Mit modernen und ergonomischen Arbeitsplätzen machen wir dir das Arbeiten so angenehm wie möglich - dazu gehören aktuelle (IT-)Ausstattung, höhenverstellbare Schreibtische und vieles mehr.
- Vegan, vegetarisch oder lieber doch mit Fleisch? Unser Betriebsrestaurant hat für jede:n etwas Leckeres zu essen - und ist ganz nebenbei ein beliebter Treffpunkt für alle Kolleg:innen.
Referent:in Kundenservice Abrechnung Erneuerbare Energien in Augsburg Arbeitgeber: LEW
Die LEW Verteilnetz GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur für eine sichere Stromversorgung sorgt, sondern auch aktiv an einer klimafreundlichen Energiezukunft arbeitet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer flexiblen Work-Life-Balance bietet das Unternehmen zahlreiche Vorteile, wie Zuschüsse für E-Autos und Fahrräder sowie Unterstützung in persönlichen Belangen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Referent:in Kundenservice Abrechnung Erneuerbare Energien in Augsburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LEW suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Referent:in Kundenservice Abrechnung Erneuerbare Energien in Augsburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LEW im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LEW vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LEW und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
