Relationship Manager (m/f/d)

Standort: Frankfurt, hybrid oder London, hybrid

Sprachen: Deutsch und Englisch erforderlich

Über unser Team

Bei LexisNexis Risk Solutions arbeiten wir mit Organisationen zusammen, um einige der komplexesten Risikoherausforderungen der Welt zu lösen. Unser Team ist an vorderster Front der Betrugsprävention, Identitätsüberprüfung und Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung finanzieller Kriminalität tätig und bietet Lösungen, die unseren Kunden helfen, zu wachsen, die Effizienz zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren.

Sie werden Teil eines leistungsstarken, kollaborativen Vertriebsteams, das sich darauf konzentriert, durch starke Partnerschaften und langfristigen Kundenerfolg Werte zu schaffen.

Über die Rolle

Wir suchen einen Relationship Manager (m/w/d), der unseren Partnerkanal unterstützt und ausbaut, der einen erheblichen Teil unseres Gesamtgeschäfts darstellt. Dies ist eine beziehungsorientierte Rolle, in der Sie ein Portfolio strategischer Partner verwalten, die erfolgreiche Einführung unserer Lösungen sicherstellen und Wachstum sowie Bindung vorantreiben.

Sie arbeiten eng mit Partner Business Development Managern zusammen, um sowohl bestehende Beziehungen als auch neue Möglichkeiten zu unterstützen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für einen motivierten, frühkarrierigen Fachmann, der eine langfristige Karriere im Account Management innerhalb einer globalen Organisation aufbauen möchte.

Verantwortlichkeiten:

• Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Partnern aufbauen und pflegen
• Erfolg der Partner durch Annahme, Engagement und Bindungsstrategien vorantreiben
• Koordinieren und Durchführen von vierteljährlichen Geschäftsbesprechungen (QBRs) mit wichtigen Partnern
• Unterstützung bei Onboarding, Schulung und fortlaufender Partneraktivierung
• Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling identifizieren (in Zusammenarbeit mit BDMs)
• Als zentrale Koordinationsstelle zwischen Partnern und internen Teams fungieren
• Präsentationen, Berichte und Materialien zur Partnerbindung vorbereiten
• Tägliche Partneranfragen verwalten, einschließlich Onboarding und administrativer Prozesse
• Mit Vertriebs-, Produkt- und Betriebsteams zusammenarbeiten, um ein nahtloses Partnererlebnis sicherzustellen
• Gelegentliche Reisen

Anforderungen:

• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Partner Management (ca. 2–4 Jahre)
• Starke Fähigkeit, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Komfortabel im Ausbalancieren von kundenorientierten Aktivitäten mit administrativen Aufgaben
• Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Prioritäten zu managen
• Starker Problemlösungsansatz mit proaktiver Herangehensweise
• Erfahrung in SaaS, Technologie oder risikobehafteten Branchen ist von Vorteil
• Kenntnisse über Partner- oder Kanalsysteme sind von Vorteil
• Vertrautheit mit CRM-Tools (z.B. Salesforce) bevorzugt

Wir fördern Flexibilität und eine gesunde Work-Life-Balance. Diese Rolle ist für unser Büro in Frankfurt mit einem hybriden Arbeitsmodell (typischerweise 2 Tage im Büro) vorgesehen, neben Möglichkeiten, sowohl virtuell als auch persönlich mit Partnern zu interagieren.

Wir wissen, dass Ihr Wohlbefinden und Ihre berufliche Entwicklung der Schlüssel zum langfristigen Erfolg sind. Wir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Anreizstruktur
• Klare Karriereentwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb und Account Management
• Zugang zu Lern- und Entwicklungsressourcen
• Globale Vorteile und Initiativen für das Wohlbefinden

LexisNexis Risk Solutions ist der wesentliche Partner bei der Risikobewertung. Wir bieten unseren Kunden Einblicke und Technologien, die Wachstum fördern, betriebliche Effizienzen verbessern und das Kundenerlebnis optimieren.