Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine hervorragende Kundenerfahrung.
- Unternehmen: LexisNexis Österreich, führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation.
- Vorteile: Homeoffice-Option, diverse Mitarbeitervergünstigungen und ein faires Gehalt ab € 36.000.
- Weitere Informationen: Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines humorvollen Teams und beeinflusse das Kundenerlebnis positiv.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 45000 € pro Jahr.
LexisNexis Österreich ist ein führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation. Als Pionier bei neuen Technologien kombiniert LexisNexis hochwertige Information aus Recht, Steuern & Wirtschaft mit zukunftsweisenden digitalen Lösungen, um seinen Kund:innen mit schnelleren und relevanteren Antworten, zu besseren Entscheidungen und damit zu Vorsprung in ihrem beruflichen Alltag zu verhelfen.
Was Sie erwartet:
- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen
- Eine vielseitige Tätigkeit
- Einschulung auf unsere Systeme und Prozesse
- Ein unterstützendes und humorvolles Team
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kund:innenanfragen, -beschwerden und -problemen via Telefon, E-Mail oder Live-Chat
- Bereitstellung umfassender Produktinformationen und Lösungen für Kund:innenanliegen
- Gewährleistung einer zeitnahen und professionellen Kund:innenkommunikation
- Pflege und Aktualisierung von Kund:innendatenbanken
- Identifizierung von Kund:innenbedürfnissen, um etwaige Trends zu erkennen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kund:innenanliegen effektiv zu lösen
- Vertretung des technischen Supports
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit, mit anspruchsvollen Kund:innen umzugehen und Konfliktsituationen zu lösen
- Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Die Möglichkeit, Kund:innenbeziehungen aufzubauen und das Kund:innenerlebnis maßgeblich zu beeinflussen
- Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
- Homeoffice-Option
- Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
- Angestelltendienstverhältnis mit fairem Brutto-Jahresgrundgehalt ab € 36.000,– (Basis 38,5h Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung
Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu gewährleisten. Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung unserer Kund:innen fördern sie die Kund:innenbindung und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Arbeitgeber: LexisNexis Risk Solutions
LexisNexis Österreich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden und humorvollen Team bietet. Mit modernen Büros in zentraler Lage, flexiblen Homeoffice-Optionen und attraktiven Benefits wie Jobticket und betrieblicher Gesundheitsvorsorge fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter:innen. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
LexisNexis Risk Solutions Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei LexisNexis arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Rolle und dem Unternehmen hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen – das ist im Kundenservice entscheidend!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden glücklich gemacht hast.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LexisNexis Risk Solutions vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über LexisNexis Österreich verschaffen. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, und überlege, wie du in der Rolle des Mitarbeiters im Kundenservice dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder Konflikte gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen im Kundenservice aktuell bestehen.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei freundlich und zeige deine Persönlichkeit. Das Team bei LexisNexis schätzt ein humorvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld, also lass deine positive Einstellung durchscheinen.
