Job Title
Customer Experience Innovation Manager (d/m/w)
Responsibilities
- Entwickeln und Testen neuer Customer‑Success‑ und Service‑Ideen jenseits der Standardanfragen – von kleinen, smarten Hilfen (z. B. E‑Mails an Lieferanten bei fehlerhaften E‑Rechnungen) bis zu größeren Interaktionen.
- Weiterentwicklung der unternehmensinternen KI‑Plattform in Kooperation mit KI‑Verantwortlichen, inklusive Retrieval‑Augmented Generation‑Ressourcen.
Qualifications
- Erfahrene Ingenieurpersönlichkeit mit Erfahrung im Bereich KI / Customer Experience.
Customer Experience Innovation Manager (d/m/w) Arbeitgeber: Lexware
Die Haufe Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Arbeitsbedingungen bietet, in denen du als AI Workflow Engineer (d/m/w) Web & Marketing deine Fähigkeiten optimal entfalten kannst. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere wertschätzende Unternehmenskultur, die Vielfalt und Toleranz betont, schafft ein inspirierendes Umfeld, in dem kreative Ideen und neue Ansätze im Marketing willkommen sind.
