Prozessplaner / Customer Success Specialist (w/m/d)

Werde Teil der LGI Logistics Group International. Mit unserer Unternehmensgruppe sind wir nicht nur einer der führenden industriellen Kontraktlogistiker in Deutschland, sondern auch Transportexperte und Innovationstreiber. Mit zukunftsweisenden Logistiklösungen leisten wir den entscheidenden Mehrwert für renommierte Kunden. An über 45 Standorten weltweit arbeiten wir mit rund 5.000 Kolleginnen und Kollegen an unseren gemeinsamen Zielen.

In der Logistik ist immer was los. Du planst, implementierst und optimierst Logistikprozesse unter Einsatz moderner Lean-Management-Methoden. Bei der Einführung und Betreuung von Neukundenprojekten unterstützt du das Business Development sowie unsere Dienstleister aktiv. Du steuerst Projekte zur Verbesserung von Qualität und Wirtschaftlichkeit und treibst kontinuierliche Optimierungen voran. Interne Schulungen führst du durch und erstellst bzw. aktualisierst Schulungsunterlagen und Arbeitsanweisungen. Unsere Führungskräfte unterstützt du in den Bereichen Qualitäts- und Prozessverbesserung, Betriebsmitteleinsatz und operativer Steuerung.

Du bist die erste Eskalationsstufe für ausgewählte Kunden, führst Preis- und SLA-Verhandlungen und managst unser Partnernetzwerk inklusive Vertrags- und Performance-Reviews. Interne und externe Meetings auf Operations- und Management-Level moderierst du in deutscher und englischer Sprache – inklusive Vor- und Nachbereitung.

Du hast ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium – idealerweise mit Schwerpunkt Logistik – oder eine vergleichbare Qualifikation. Du konntest erste Berufserfahrung als Prozessplaner*in in der Kontrakt- und Lagerlogistik sammeln, Erfahrungen in der Transportlogistik sind ein Plus. Deine sehr guten Kenntnisse in Logistikprozessen, analytisches und lösungsorientiertes Denken überzeugen uns. MS Office und Excel sind für dich keine Herausforderung. Du nutzt diese Tools effizient zur Analyse und Optimierung von Prozessen. Du überzeugst durch ein souveränes Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und Kolleg*innen. Dein Englisch und dein Deutsch sind auf einem verhandlungssicheren Niveau. Eine hohe Einsatz- und Reisebereitschaft stellt für dich kein Problem dar und du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.

Wir sind bestrebt, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen, um die beruflichen Ziele unserer Mitarbeiter*innen zu verwirklichen. Ein ehrlicher, fairer und respektvoller Umgang ist für uns selbstverständlich – sowohl gegenüber Menschen als auch der Umwelt.

Worauf du dich außerdem freuen kannst:

• Flexible Arbeitszeiten: Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle.
• Attraktives Gehaltspaket: Profitiere von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss sowie freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und einer Erfolgsbeteiligung.
• JobRad-Leasing: Leihe dir problemlos und kostengünstig ein Job Rad über Gehaltsumwandlung.
• Innovative Unternehmenskultur: Arbeite in einem Umfeld mit Innovationskraft, Engagement und Teamgeist, flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
• Weiterbildung: Fördere deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserem Logistik-Lernzentrum.
• Attraktive Corporate Benefits: Profitiere von tollen Angeboten und Vergünstigungen für dein Privatleben.

Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung