Head of Client Services

Über uns
LGT ist eine führende internationale Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 100 Jahren im Besitz der Fürstenfamilie von Liechtenstein befindet. Mit rund 600 Mitarbeitenden hat sich die LGT Bank Schweiz als namhafte Privatbank etabliert und ist sowohl für vermögende Privatkunden wie auch für Mitarbeitende eine ausgezeichnete Adresse.

Ihr Aufgabengebiet
In dieser strategischen Führungsfunktion bauen Sie Client Services als zentrale Drehscheibe für anlagebezogene Kundenunterstützung innerhalb von Investment Solutions Europe (ISE) auf und führen den Bereich. Sie bündeln zentrale kundennahe Aktivitäten und richten diese konsequent auf ein konsistentes, skalierbares und hochwertiges Kundenerlebnis aus.

• Sie führen und entwickeln die Organisation Client Services mit den Bereichen Client Coverage, Private Markets, Investment Communication und ESG Solutions und fördern die wirkungsvolle Zusammenarbeit innerhalb von ISE.
• Sie etablieren Client Services als zentrale Anlaufstelle für die Kundenberatung und interne Stakeholder.
• Sie stärken das Angebot von LGT, indem Sie Chancen zur gezielten Positionierung von Portfolio Management, Private Markets und Premium Advisory bei Kundinnen und Kunden systematisch identifizieren und begleiten.
• Sie verantworten die erfolgreiche Distribution von LGT-eigenen sowie ausgewählten Drittanbieter-Anlagelösungen, einschließlich des Fondsangebots.
• Sie gewährleisten einen professionellen, konsistenten und kundenrelevanten Marktauftritt durch hochwertige Publikationen, Präsentationen, Pitches, Factsheets und Anlageinhalte.
• Sie entwickeln ein skalierbares Servicemodell und nutzen digitale Tools, Daten sowie effiziente Prozesse, um Konsistenz, Geschwindigkeit und Qualität kundenorientierter Leistungen weiter zu steigern.
• Sie treiben die funktionsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb der LGT-Gruppe voran, um Kundenbedürfnisse in relevante Anlagelösungen und Dienstleistungen zu überführen.
• Sie definieren klare Service-, Vertriebs- und Nutzungsziele für Client Services und überwachen die Durchdringung und die effektive Nutzung der ISE-Lösungen in der Kundenberatung.

Ihr Profil
Sie verfügen über nachweisliche Erfahrung in der Führung eines breit aufgestellten, kundennahen Service- und Distributionsmodells und verstehen es, kommerzielle Prioritäten, Kundenbedürfnisse, fachliche Expertise und operative Skalierbarkeit wirkungsvoll miteinander zu verbinden.

• Sie bringen umfassende Erfahrung im Private Banking oder Wealth Management mit, idealerweise an der Schnittstelle von Client Coverage, Produktdistribution und Anlageexpertise.
• Sie verfügen über mehrjährige, fundierte Führungserfahrung und verstehen es, leistungsstarke Teams zu führen, klare Orientierung zu geben und eine kollaborative Kultur zu fördern.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse von Private-Banking-Kundinnen und -Kunden sowie für die Wertschöpfungskette im Anlagegeschäft.
• Sie haben Erfahrung in der Entwicklung skalierbarer Servicemodelle und Prozesse und setzen Technologie, Daten und Automatisierung gezielt ein, um Qualität, Konsistenz und Kapazitäten auszubauen.
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder Management sowie in Kommunikation und Präsentation.
• Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in Finance oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Sie sind bereit, regelmäßig innerhalb Europas zu reisen.

Benefits bei der LGT
Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.

• Flexible Arbeitsmodelle
• Sabbaticals
• Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Alter
• Optionen für bezahlten Sonderurlaub
• Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen Elternurlaub
• Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 Jahre
• Interne Kurse
• Externe Kurse an der Liechtenstein Academy
• Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
• Coaching- und Mentoring-Programme
• Internationale Einsätze
• Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT
• Rabatte auf Kranken- und Sachversicherungen
• Pensionsplan mit individuellen Optionen
• Verschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-Mobilität
• Wellness- und Gesundheitsprogramme
• Subventionierte Fitness- und Yoga-Kurse
• Gesunde Mahlzeiten
• Täglich frisches Obst

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann füllen Sie einfach die Online-Bewerbung aus. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.

Kontakt
Bider
Senior HR Recruiter
LGT Bank (Schweiz) AG
+41 (61) 2775268