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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für interne Kunden per Telefon und vor Ort.
- Arbeitgeber: LGT ist eine führende Private Banking und Asset Management Gruppe mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, mindestens 25 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams in einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie IT-Affinität erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Reisen innerhalb der Schweiz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
LGT ist eine führende internationale Private Banking und Asset Management Gruppe, die sich seit über 100 Jahren im Besitz der Fürstenfamilie von Liechtenstein befindet. Mit rund 600 Mitarbeitenden hat sich die LGT Bank Schweiz als namhafte Schweizer Privatbank etabliert und ist sowohl für vermögende Privatkunden wie auch für Mitarbeitende eine ausgezeichnete Adresse – dies bestätigte im vergangenen Jahr auch das unabhängige Institut «Great Place To Work», welches die LGT Bank Schweiz als einer der besten Arbeitgeber in der Schweiz prämiert hat.
Ihr Aufgabengebiet
Werden Sie Teil unseres dynamischen und engagierten Teams im LGT IT-Servicedesk! Gemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sorgen Sie für einen reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Support für die LGT Bank Schweiz. In unserem mehrsprachigen Arbeitsumfeld übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- Sie betreuen unsere internen Kundinnen und Kunden per Telefon, Remote oder direkt vor Ort.
- Sie nehmen Benutzeranfragen entgegen, analysieren Probleme und finden eigenständig oder in
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen passende Lösungen.
- Sie pflegen unsere Wissensdatenbank und erstellen Schulungsunterlagen, um unser Supportangebot kontinuierlich zu verbessern.
- Sie sind bereit, innerhalb der Schweiz zu reisen und unsere Standorte bei Bedarf zu unterstützen.
Ihr Profil
Wir suchen eine motivierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und technischem Know-how. Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Weiterbildung im IT-Bereich
- Ausgeprägte IT-Affinität sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für Service und Qualität
- Fundierte Kenntnisse in Hardware sowie Microsoft 365 (Windows 10/11, MS Office-Anwendungen, MS Teams etc.)
- Erfahrung im Bereich mobiler Kommunikation, insbesondere mit iOS-Geräten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse; Kenntnisse in weiteren Sprachen (vorzugsweise Französisch oder Italienisch) sind von Vorteil
- Freude daran, anderen zu helfen, gepaart mit einer offenen und freundlichen Persönlichkeit
- Flexibilität, Vielseitigkeit und der Wunsch, den eigenen Horizont stetig zu erweitern
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Führerausweis der Kategorie B
Wir bitten zu beachten, dass für diese Stelle keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigt werden.
Benefits bei der LGT
A great place to work – a great place to have impact: Die LGT fördert die Vielfalt ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Wir glauben, dass eine inklusive und wertschätzende Unternehmenskultur der Treiber für einen großartigen Arbeitsplatz ist und die Möglichkeit bietet, ein einzigartiges und erfolgreiches Team zu schaffen. Deshalb können unsere Mitarbeitenden auch von vielen zusätzlichen Benefits profitieren.
Familie und Beruf
- Flexible Arbeitsmodelle
- Sabbaticals
- Mindestens 25 Tage Jahresurlaub, abhängig vom Alter
- Optionen für bezahlten Sonderurlaub
- Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub, Möglichkeiten für zusätzlichen Elternurlaub
- Zusätzlicher Kinderbetreuungszuschuss für entgeltlich fremdbetreute Kinder bis 12 Jahre
Gemeinsam wachsen
- Interne Kurse
- Externe Kurse an der Liechtenstein Academy
- Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
- Coaching- und Mentoring-Programme
- Internationale Einsätze
- Intrapreneurship-Programm
Vergünstigungen und Vorteile
- Rabatte auf Bankprodukte und Dienstleistungen der LGT
- Co-Investments bei der LGT
- Rabatte auf Kranken- und Sachversicherungen
- Pensionsplan mit individuellen Optionen
- Verschiedene Initiativen zur Förderung der Mobilität/E-Mobilität
- Anerkennung wichtiger Lebensereignisse
Ihre Gesundheit
- Wellness- und Gesundheitsprogramme
- Subventionierte Fitness- und Yoga-Kurse
- Gesunde Mahlzeiten
- Täglich frisches Obst
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann füllen Sie einfach die Online-Bewerbung aus. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.
Kontakt
Diane Neff
HR Recruiter
LGT Gruppe Holding AG
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IT Support Specialist 80-100% (w/m/d) Arbeitgeber: LGT
Kontaktperson:
LGT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist 80-100% (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei LGT oder ähnlichen Unternehmen. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Unternehmenskultur von LGT. Da sie großen Wert auf Serviceorientierung legen, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf Microsoft 365 und mobile Kommunikation beziehen. Du könntest gebeten werden, spezifische Probleme zu lösen oder deine Herangehensweise an technische Herausforderungen zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung. LGT bietet viele interne und externe Schulungen an, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche neuen Fähigkeiten du erlernen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist 80-100% (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LGT Bank und ihre Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Mission und die Arbeitsumgebung zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Support Specialist widerspiegelt. Betone relevante Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft 365 und mobiler Kommunikation.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und technische Affinität hervorhebst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des Supportangebots beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit den Kunden wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LGT vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11 und mobiler Kommunikation, insbesondere mit iOS-Geräten, auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine hohe Serviceorientierung hervor. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Nutzer am Herzen liegt.
✨Vorbereitung auf Mehrsprachigkeit
Da die LGT Bank in einem mehrsprachigen Umfeld arbeitet, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auffrischen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, wie Französisch oder Italienisch, erwähne dies unbedingt im Gespräch.
✨Flexibilität und Teamarbeit zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Flexibilität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit zu sprechen. Die LGT sucht nach jemandem, der bereit ist, innerhalb der Schweiz zu reisen und sich in ein dynamisches Team einzufügen.
