Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und pflege starke Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern.
- Unternehmen: LHH, ein globaler HR-Lösungsführer mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Wachstumsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und zusätzliche Leistungen wie bezahlte Feiertage.
- Weitere Informationen: Offene Umgebung für neue Ideen und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Karriere von Menschen und Unternehmen mit innovativen HR-Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und Projektmanagement, idealerweise in HR-Dienstleistungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Position bei LHH (Global) Account Manager Schweiz – Customer Success, LHH Career Transition & Mobility
Berichtsbeziehungen: Cluster Head of Customer Success
Standort: Hybrid-Arbeitsmodell
Reise: Bis zu 15% innerhalb der Schweiz
Sprachen: Fließend in Englisch, Fließend in Deutsch/Schweizerdeutsch, Idealerweise fließend in Französisch
In dieser Rolle können Sie erwarten:
- Entwicklung und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen internen und externen Stakeholdern.
- Verantwortung für die Erreichung der finanziellen Ziele, die den Konten zugewiesen sind.
- Verwaltung von Kundenkonten, um eine fristgerechte und qualitativ hochwertige Erfüllung der Leistungen sicherzustellen.
- Planung und Umsetzung von Projekten zur Erfüllung spezifischer vertraglicher Verpflichtungen und KPIs.
- Regelmäßige Berichterstattung und Aktualisierung der Kontodaten mit CRM-Systemen wie Salesforce.
- Direkte Interaktion mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Zufriedenheit sicherzustellen.
- Ständige Kommunikation mit Stakeholdern, um Erwartungen zu managen und sie über den Status von Konten oder Projekten zu informieren.
- Identifizierung von Problemen und Chancen zur Prozessverbesserung zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
- Fokus auf Maximierung des Marktanteils zur Förderung des Umsatzwachstums.
- Einhaltung des gesamten Vertragsmanagementprozesses, einschließlich Vertragsprüfungen und -verlängerungen.
- Initiativen vorantreiben, die darauf abzielen, erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten, mit Schwerpunkt auf Qualität und Exzellenz in der Lieferung.
Alles über Sie:
- Nachgewiesene Erfahrung im Account Management, insbesondere in Branchen wie HR-Services, Bildung, Coaching & Consulting, professionelle Dienstleistungen und verwandte Bereiche.
- Erfahrung in der Gestaltung und Durchführung von HR-Lösungen und Projekten.
- Starke Fähigkeiten im Projektmanagement und bei der Erreichung von KPIs.
- Erfahrung mit CRM-Plattformen, insbesondere Salesforce.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbeziehungen zu verwalten und auszubauen.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
- Problemlösungsmentalität mit Fokus auf Prozessverbesserung.
Was wir bieten:
- Wachstumsmöglichkeiten innerhalb eines globalen HR-Lösungsführers.
- Wir priorisieren Lernen, um in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld agil zu bleiben.
- Wir fördern ein offenes Umfeld, in dem Menschen neue Ideen entwickeln und Alternativen erkunden.
- Zusätzliche Vorteile, einschließlich PTO, bezahlte Feiertage und mehr.
Vertragsart: unbefristet
Über LHH: LHH befähigt Fachleute und Organisationen, kühne Ambitionen zu erreichen und nachhaltige Auswirkungen durch einzigartige Beratungsdienste und Talentquellen zu sichern. Unser vollständiges Angebot verbindet Lösungen, die traditionell isoliert sind, und macht LHH zu Ihrem einzigen Talentpartner. In einer sich schnell entwickelnden Landschaft mit komplexen Herausforderungen schaffen wir Wert über die gesamte berufliche Talentreise hinweg. Von der Einstellung großartiger Menschen über die Entwicklung von Fähigkeiten bis hin zur Förderung von Führungskräften und der Unterstützung von Einzelpersonen auf dem nächsten Schritt ihrer Karriere – LHH macht Talent zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.
LHH hat ein Team von über 12.000 Fachleuten in mehr als 60 Ländern und mehr als 50 Jahren Erfahrung. Als Teil der Adecco-Gruppe vereinen wir globale Exzellenz, lokales Wissen und zentrale Koordination für Tausende von Unternehmen und Millionen von Menschen weltweit.
LHH ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Account Manager Switzerland, LHH Career Transition & Mobility Arbeitgeber: LHH
Als führender Akteur in der Bauindustrie in der Schweiz bietet unser Unternehmen nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir fördern aktiv die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und Mentoring-Programme, während wir gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance und flexible Arbeitsmodelle anbieten. Mit einer starken Präsenz in der Region und einem Fokus auf nachhaltige Baupraktiken sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sowohl die persönliche als auch die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account Manager Switzerland, LHH Career Transition & Mobility erhalten könntest
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf LHH aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch LHH, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager Switzerland, LHH Career Transition & Mobility mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei LHH klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LHH vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie LHH die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
