Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und unterstütze Kunden im Tagesgeschäft.
- Unternehmen: Dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen in Winterthur mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Gadget-Budget, Snacks, Getränke, After-Work-Drinks und gute Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle dich zum 3rd Level Support und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für ein junges, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen in Winterthur suchen wir eine zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit im IT Support Engineer 1st/2nd Level.
Die Position eignet sich für jemanden, der gerne nah am Kunden arbeitet, technische Probleme sauber löst und sich mittelfristig in Richtung 3rd Level Support / System Engineering weiterentwickeln möchte.
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung der Kunden im laufenden Tagesgeschäft
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
- Troubleshooting vor Ort und remote
- Mitarbeit bei Rollouts von Applikationen, Geräten und IT-Arbeitsplätzen
- Betreuung von Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory, Druckern und Netzwerken
- Unterstützung bei Schnittstellen-, System- und Infrastrukturthemen
- Je nach Erfahrung Mitarbeit bei anspruchsvolleren technischen Themen mit Tendenz Richtung 3rd Level Support
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
- Auch technisch starke Quereinsteiger mit überzeugender Praxiserfahrung sind willkommen
- Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundverständnis für Netzwerke, Drucker, Clients und IT-Arbeitsplätze
- Von Vorteil: Erfahrung mit Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und an pragmatischer Problemlösung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
- Führerausweis vorhanden
Das erwartet Sie:
- Junges, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
- Abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden und Projekten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur
- Gute Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsmittel
- Gadget-Budget für technische Anschaffungen
- Snacks, Getränke, gemeinsame Mittagessen, After-Work-Drinks und Teamevents
- Gute Sozialleistungen und zusätzliche Ferientage
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 3rd Level Support / System Engineering
IT Support Engineer (1st/2nd Level) - Path to 3rd Level Arbeitgeber: LHH
Unser junges, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen in Winterthur bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem kollegialen Team zu arbeiten, das großen Wert auf Zusammenhalt und Eigenverantwortung legt. Mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem modernen Arbeitsplatz und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 3rd Level Support / System Engineering schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten und wachsen können. Genießen Sie zudem attraktive Sozialleistungen, ein Gadget-Budget sowie regelmäßige Teamevents, die den Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Engineer (1st/2nd Level) - Path to 3rd Level erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Übungsfragen oder schau dir typische Troubleshooting-Szenarien an.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer (1st/2nd Level) - Path to 3rd Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Ob 1st oder 2nd Level, wir möchten wissen, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Kundenorientierung ist key:Da du viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine kundenorientierte Denkweise in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LHH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast. Zeige, dass du lösungsorientiert bist und Freude daran hast, Kunden zu unterstützen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im 1st/2nd Level Support oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in Richtung 3rd Level Support.
✨Soft Skills betonen
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie deine Teamfähigkeit. Zeige, dass du gut im Umgang mit Stresssituationen bist und auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst.
