Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungsleistungen und entwickle langfristige Beziehungen.
- Unternehmen: Etabliertes Schweizer Unternehmen im Versicherungsumfeld mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Engagierte Zusammenarbeit in einem motivierten Team mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat und deine Kommunikationsfähigkeiten nutzt.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Versicherungsumfeld sucht kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeiten für die Kundenberatung. In dieser Rolle verbindest du professionelle Betreuung mit gezielter Kundenentwicklung und trägst aktiv dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Dein Verantwortungsbereich:
- Telefonische und schriftliche Beratung von Privatkund:innen zu Versicherungsleistungen und Produkten
- Bearbeitung von Anfragen, Mutationen sowie Vertragsanpassungen
- Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Kundenservices
- Erkennen von Kundenbedürfnissen und gezielte Platzierung passender Lösungen
- Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Kampagnen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Sicherstellung einer sauberen und vollständigen Dokumentation
- Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Vertriebseinheiten
- Beitrag zu einem reibungslosen Informationsfluss innerhalb der Organisation
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder im Verkauf, idealerweise im Versicherungsumfeld
- Freude am direkten Kundenkontakt und an lösungsorientierter Kommunikation
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Kundenberater:in Service & Verkauf Arbeitgeber: LHH
Als etabliertes Schweizer Unternehmen im Versicherungsumfeld bieten wir unseren Mitarbeitenden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem attraktiven Vergütungspaket sowie der Chance, langfristige Kundenbeziehungen aktiv mitzugestalten. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater:in Service & Verkauf erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater:in Service & Verkauf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Unternehmen identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kundenbedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. Eine gut organisierte Bewerbung macht einen professionellen Eindruck und zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über unser Unternehmen und die offene Stelle erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LHH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Werte des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Kundenbedürfnisse erkannt und passende Lösungen angeboten hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenz zu demonstrieren.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklärst. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dich auf typische Interviewfragen vorzubereiten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
