Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen, Projektmanagement und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: LHH, ein globaler Marktführer im Bereich Personalberatung und Karriereübergang.
- Vorteile: Wachstumsmöglichkeiten, hybrides Arbeitsmodell und ein offenes, kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit über 12.000 Fachleuten weltweit und mehr als 50 Jahren Erfahrung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Karriereberatung und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management, starke Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
- Description
- Position at LHH (Global)
- Senior Account Manager – Customer Success, LHH CTM
As a Senior Account Manager at our company, you will play a critical role in managing and enhancing our customer relationships.
This position requires a proactive approach to account management, ensuring the delivery of high-quality services and meeting all project and contractual obligations.
You will be pivotal in maintaining the company’s reputation for excellence, driving revenue growth, and ensuring a seamless client experience.
Reporting Relationships
- Cluster Head of Customer Success
Location
- Hybrid work model with weekly home office and office days
- Residence in Germany required
- Office locations are in Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg or Munich
Travel
- Up to 15% within Germany
Language
- Fluency in German is a must requirement
- Fluency in English
- In this role you can expect to
- Develop and maintain strong relationships with key internal and external stakeholders.
- Manage customer accounts, ensuring timely and high-standard fulfillment of deliverables.
- Plan and implement projects to meet specific contractual deliverables and KPIs.
- Maintain regular reporting and up-to-date account records using CRM systems such as Salesforce.
- Engage directly with clients to understand their needs and ensure satisfaction.
- Communicate continually with stakeholders to manage expectations and update them on account or project status.
- Identify problems and opportunities for process improvement to enhance service delivery and client satisfaction.
- Work closely with Business Developers to expand client relationships and manage the comprehensive account portfolio.
- Focus on maximizing share of wallet and market share to drive revenue growth.
- Adhere to the full contract management process, including contract reviews and renewals.
- Drive initiatives focused on delivering world-class client experiences, emphasizing quality and delivery excellence.
- All About You
- Proven experience in account management, particularly within industries such as HR-Services, Education, Coaching & Consulting, Professional Services and related.
- Strong capability in project management and meeting KPIs.
- Experience in CRM platforms, especially Salesforce.
- Demonstrated ability to manage and grow client relationships.
- Excellent communication, negotiation, and presentation skills.
- Problem-solving mindset with a focus on process improvement.
What we offer
- Growth opportunities within a human resources global leader
- We prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment
- We foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives
- About LHH
LHH empowers professionals and organizations to achieve bold ambitions and secure lasting impact through unique advisory services and talent sources.
Our full suite of offerings connects solutions that are traditionally siloed, making LHH your single talent partner.
In a rapidly evolving landscape with complex challenges, we create value across the entire professional talent journey.
From hiring great people, developing skills, and nurturing leaders, to advancing individuals to the next stage of their careers, LHH make talent your competitive edge.
We believe the future of culture, delivering powerful, sustainable, and measurable impact.
LHH has a team of over 12,000 professionals, across 60+ countries and more than 50 years of experience.
As part of the Adecco Group, we bring together global excellence, local knowledge, and centralized coordination for thousands of companies and millions of people worldwide.
Recruitment. Development. Career Transition.
LHH. A beautiful working world.
www. lhh. com
LHH is an Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.
Senior Account Manager Germany - LHH Career Transition & Mobility Arbeitgeber: LHH
Als führender Akteur in der Bauindustrie in der Schweiz bietet unser Unternehmen nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Wir fördern aktiv die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und Mentoring-Programme, während wir gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance und flexible Arbeitsmodelle anbieten. Mit einer starken Präsenz in der Region und einem Fokus auf nachhaltige Baupraktiken sind wir stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der sowohl die persönliche als auch die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Account Manager Germany - LHH Career Transition & Mobility erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie LHH, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei LHH im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei LHH echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von LHH zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Account Manager Germany - LHH Career Transition & Mobility mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an LHH reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LHH vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der LHH tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
