Auf einen Blick
- Aufgaben: Assurer le support technique N2 et résoudre des incidents variés.
- Unternehmen: Banque privée innovante à Genève avec une culture collaborative.
- Vorteile: Salaire compétitif, environnement hybride et opportunités de développement professionnel.
- Weitere Informationen: Travaillez dans une équipe soudée avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Warum dieser Job: Relevez un défi passionnant dans un secteur dynamique et en constante évolution.
- Qualifikationen: CFC informatique ou expérience significative, maîtrise de Windows et Active Directory.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Profil
Nous recrutons un Technicien ou une Technicienne Support N2/Administrateur pour renforcer le département IT de notre client une banque privée situé à Genève. Si vous êtes prêt / prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.
Responsabilités
- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
- Gérer et résoudre les tickets Jira (incidents, bugs, demandes complexes).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et environnements VDI.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques ainsi que les problématiques liées aux outils internes (e-Banking, H-Messenger, mobile banking).
- Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue.
- Participer aux projets IT : migrations, déploiements, tests utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes infrastructure (système, réseau, sécurité) et les prestataires externes.
Profil recherché
- Formation : CFC informatique, diplôme équivalent ou expérience significative.
- Expérience : 2 à 5 ans dans une fonction similaire (support N2, administration Windows).
- Très bonne maîtrise de Windows 10/11, Active Directory.
- Connaissances de base en réseau (DHCP, DNS, VLAN).
- Expérience avec VDI (Horizon View souhaité).
- Notions de scripting (PowerShell un plus).
- Esprit d’équipe, fiabilité, autonomie.
- Sens du service, capacité à dialoguer avec des utilisateurs exigeants.
- Rigueur dans le suivi des tickets et la documentation.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Français courant, anglais B2 (échanges avec les autres sites internationaux).
- Connaissance du secteur bancaire.
Technicien Support N2/Administrateur Arbeitgeber: LHH
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de Genève. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur offrant des opportunités de formation continue et une culture d'amélioration constante. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'avantages uniques tels qu'un équilibre travail-vie personnelle, des projets stimulants dans le secteur bancaire et la possibilité de travailler avec des technologies de pointe.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technicien Support N2/Administrateur erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Networking-Events oder Meetups in der IT-Branche. So kannst du direkt mit Leuten ins Gespräch kommen, die dir vielleicht einen Fuß in die Tür bei deinem Traumjob verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Teile deine Erfahrungen und Kenntnisse, und zeige, dass du ein echter Teamplayer bist. Das kann dir helfen, von Recruitern wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine technischen Fähigkeiten demonstrierst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie beherrschst, sondern auch praktische Lösungen für Probleme anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien Support N2/Administrateur mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation für die Stelle. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen, bevor du es abschickst – wir schätzen Sorgfalt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu verknüpfen. Zeige uns, wie du die gesuchten Qualifikationen erfüllst und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LHH vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen technischen Fähigkeiten, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 10/11 und Active Directory. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Verstehe die Rolle des Technicien Support N2
Informiere dich über die typischen Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können, wie das Lösen von Tickets oder die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Projekten oder den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Demonstriere deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen oder externen Dienstleistern kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
