Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support der Stufe 2 und löse komplexe IT-Probleme.
- Unternehmen: Renommierte Privatbank in Genf mit einem dynamischen IT-Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem spannenden Sektor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Netzwerken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Nous recrutons un Technicien ou une Technicienne Support N2/Administrateur pour renforcer le département IT de notre client, une banque privée située à Genève. Si vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.
Responsabilités
- Assurer le support technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.
- Gérer et résoudre les tickets Jira (incidents, bugs, demandes complexes).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et environnements VDI.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques ainsi que les problématiques liées aux outils internes (e-Banking, H-Messenger, mobile banking).
- Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue.
- Participer aux projets IT : migrations, déploiements, tests utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes infrastructure (système, réseau, sécurité) et les prestataires externes.
Profil recherché
- Formation : CFC informatique, diplôme équivalent ou expérience significative.
- Expérience : 2 à 5 ans dans une fonction similaire (support N2, administration Windows).
- Très bonne maîtrise de Windows 10/11, Active Directory.
- Connaissances de base en réseau (DHCP, DNS, VLAN).
- Expérience avec VDI (Horizon View souhaité).
- Notions de scripting (PowerShell un plus).
- Esprit d’équipe, fiabilité, autonomie.
- Sens du service, capacité à dialoguer avec des utilisateurs exigeants.
- Rigueur dans le suivi des tickets et la documentation.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Français courant, anglais B2 (échanges avec les autres sites internationaux).
- Connaissance du secteur bancaire.
Technicien Support N2/Administrateur Arbeitgeber: LHH
Notre entreprise, une banque privée de renom située à Genève, se distingue par sa culture de travail collaborative et son engagement envers le développement professionnel de ses employés. En rejoignant notre équipe en tant que Technicien Support N2/Administrateur, vous bénéficierez d'un environnement dynamique où l'innovation est encouragée, ainsi que d'opportunités de formation continue pour faire évoluer votre carrière dans le secteur bancaire. De plus, nous offrons des conditions de travail flexibles et un cadre de vie agréable au cœur de Genève, ce qui fait de nous un employeur de choix pour ceux qui recherchent un emploi significatif et gratifiant.
