Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten und ihre Angehörigen durch aktives Zuhören und Mediation.
- Unternehmen: Hôpital du Valais, ein Ort für positive Veränderungen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Stimulierende und vielfältige Arbeitsumgebung mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Patientenerfahrung aktiv mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abschluss in Gesundheits- oder Sozialwissenschaften und Erfahrung im Krankenhausumfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5250 - 6416 € pro Monat.
L'Hôpital du Valais cherche un-e : Conseiller-ère de l'espace d'écoute au service des patients et de leurs proches à 40% - 60%
Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles, votre sens de l'écoute et votre capacité de médiation au service des patients et de leurs proches ? Rejoignez-nous pour contribuer activement à l'amélioration de l'expérience patient et à la qualité des prestations de notre institution.
Lieu :
- Favoriser le dialogue et la recherche de solutions en collaboration avec les équipes médico-soignantes et les services concernés.
- Assurer le suivi des situations confiées, de leur traitement à leur clôture, dans le respect de la confidentialité.
- Développer et entretenir des collaborations constructives avec les différents partenaires internes et externes.
- Analyser les retours des patients et de leurs proches afin d'identifier les axes d'amélioration de la prise en charge.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience patient grâce à des recommandations, des indicateurs et un reporting régulier.
Votre profil :
- Formation de niveau tertiaire (universitaire ou HES) dans le domaine de la santé, des sciences humaines ou titre jugé équivalent.
- Formation complémentaire en médiation, gestion de conflits ou accompagnement des personnes.
- Expérience confirmée dans le domaine hospitalier ou dans un environnement complexe.
- Excellentes capacités relationnelles, d'écoute et d'accueil, associées à une forte empathie.
- Aisance dans la gestion de situations sensibles, avec diplomatie, discernement et capacité à créer un dialogue constructif.
- Capacité à travailler de manière autonome, avec un sens aigu des responsabilités et de la confidentialité.
- Esprit d'analyse et de synthèse avec de bonnes compétences rédactionnelles.
- Très bonnes connaissances des langues française et allemande.
Nous offrons :
- Un environnement stimulant et diversifié avec la possibilité de mettre à profit vos connaissances et votre expérience.
- Des conditions d'emploi attrayantes.
- Des possibilités de formation continue et de perfectionnement.
Entrée en fonction : 1er octobre 2026 ou à convenir.
Conseiller-ère de l'espace d'écoute au service des patients et de leurs proches à 40% - 60% Arbeitgeber: L'Hôpital du Valais
L'Hôpital du Valais è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente stimolante e diversificato per il ruolo di Responsabile Applicativo. I dipendenti possono beneficiare di condizioni di impiego vantaggiose, opportunità di formazione continua e un forte focus sulla crescita professionale, il tutto in un contesto che valorizza le competenze e l'esperienza individuale. Unisciti a noi per affrontare sfide significative in un team motivato e dedicato alla qualità dei servizi sanitari.
