Junior Claims Handler

Abteilung: Internationale Niederlassungen

Abteilung: Schadenbearbeitung

Standort: Zürich

Anstellungsgrad: 80% - 100%

Aufgabenbereich der Abteilung

Die Schadenabteilung von Liberty Specialty Markets bearbeitet Schäden in allen Phasen, von der ersten Meldung bis zum Abschluss, einschließlich der Analyse neuer Meldungen, des Versicherungsschutzes, der Haftung und der Schadenshöhe, der Bildung und Überwachung angemessener Rückstellungen und der Leistung von Schadenersatzzahlungen nach Bedarf.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Schadensfällen in allen Phasen, von der ersten Meldung bis zum Abschluss, einschließlich der Erfassung von Schadensfällen in den entsprechenden Systemen, der Analyse des Versicherungsschutzes, der Bewertung der Haftung und der Schadenshöhe, der Bildung und Überwachung angemessener Rückstellungen und der Leistung von Schadenszahlungen nach Bedarf.
• Unterstützung bei der Verwirklichung unserer Vision, ein führender Anbieter von Lösungen für gewerbliche Schadensfälle zu sein und einen erstklassigen Schadensbearbeitungsservice zu bieten.
• Effiziente und faire Bearbeitung und Regulierung von Schadensfällen gemäß der Schadensfall-Charta/dem Verhaltenskodex und den Richtlinien für die Schadensfallbearbeitung.
• Erreichen der Unternehmensziele bei gleichzeitiger Förderung der Grundwerte von LSM.
• Proaktive Bearbeitung von Schadenfällen von der ersten Beratung bis zum Abschluss, wobei das erforderliche Maß an Fachwissen eingesetzt wird, um die Deckung, Haftung, Höhe und Strategie eines Falles zu untersuchen.
• Jederzeit die geltenden Grundsätze für die Bildung von Rückstellungen und die Standards für die Schadenbearbeitung unter Einbeziehung geeigneter Referenzpersonen befolgen.
• Enge Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern während des gesamten Lebenszyklus des Schadenfalls, z.B. mit dem Versicherungsnehmer, dem Makler und den Mitversicherern, den Versicherungsmathematikern und den Underwritern.
• Sicherstellung der Einhaltung von Best Practices, Service- und Kommunikationsstandards durch Systemberichterstattung und interne Aktenprüfungen.
• Sicherstellung der Einhaltung der genehmigten Panel-Liste, einschließlich der Bereitstellung von Anweisungen für externe Rechtsanwälte und Sachverständige.
• Zusammenarbeit mit Underwritern und Business Development Managern, um gute Arbeitspraktiken und Beziehungen zu Kunden zu fördern.
• Sicherstellung einer guten Aktenführung und Aufbewahrung von Unterlagen.
• Förderung der LSM-Schadenregulierungs-Charta und des Verhaltenskodexes, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
• Die Einhaltung aller relevanten regulatorischen Anforderungen ist Teil Ihrer Aufgabe, und die Umsetzung der in der Conduct Risk Policy festgelegten Verhaltensweisen, soweit sie Ihre Rolle betreffen, ist von zentraler Bedeutung für das Engagement von LSM, den Kunden in den Mittelpunkt unseres Geschäfts zu stellen und integer zu handeln.
• LSM erwartet von Ihnen, dass Sie Ihre Verantwortlichkeiten in Bezug auf alle regulatorischen und internen Anforderungen verstehen und jederzeit proaktiv die Einhaltung dieser Anforderungen und Verhaltensweisen demonstrieren.
• Zu diesen Anforderungen gehören Solvency II, faire Behandlung von Kunden, Finanzkriminalität, Datenschutz, Interessenkonflikte und Whistleblowing.

Fähigkeiten und Erfahrung

• Jurastudium, mindestens ein Bachelor-Abschluss an einer Universität in der Schweiz oder in Europa.
• Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie organisatorische Fähigkeiten.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse, weitere Sprachen wie Italienisch und Spanisch von Vorteil.
• Ausgeprägte Verhandlungs-, Analyse- und Entscheidungsfähigkeiten.
• Die Fähigkeit, mit externen Anwälten und Experten klar und verständlich zu kommunizieren.
• Die Fähigkeit, effektiv mit Maklern und internen Abteilungen zu interagieren.
• Bereitschaft, verschiedene Aufgaben zu übernehmen und in einem sich wandelnden Umfeld zu arbeiten, um einen effizienten Betrieb des Schadenbearbeitungsteams zu gewährleisten.
• Fähigkeit, die Komplexität von Schadensfällen anhand festgelegter Regeln zu beurteilen.