Kundenberater (m/w/d) – Beratung & Verkauf im Bestattungswesen in Berlin

Sie können gut mit Menschen – und Sie können gut beraten?

Dann müssen Sie noch keine Erfahrung im Bestattungswesen haben.

Libitina Bestattungen ist ein wachsendes Bestattungsunternehmen mit mehreren Standorten in Berlin. Für unser Team suchen wir in Vollzeit eine Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet, aufmerksam zuhört und ein gutes Gespür dafür hat, was Kunden wirklich brauchen.

Dabei suchen wir ausdrücklich nicht nur innerhalb der Bestattungsbranche. Wenn Sie bisher beispielsweise im Vertrieb, in der Kundenberatung, im beratungsintensiven Einzelhandel oder in einer anderen verkaufsstarken Branche gearbeitet haben, kann Ihr Hintergrund sehr gut zu uns passen.

Das Bestattungswesen bringen wir Ihnen bei. Erfahrung in guten Kundengesprächen bringen Sie mit.

Ihre Aufgabe bei uns

Im Mittelpunkt Ihrer Arbeit steht die persönliche Beratung von Angehörigen.

Sie führen Familien durch die verschiedenen Möglichkeiten einer Bestattung, erklären verständlich die Unterschiede zwischen Leistungen und Produkten und helfen dabei, eine passende Entscheidung zu treffen.

Dazu gehören unter anderem:

• persönliche und telefonische Beratung von Angehörigen
• Erkennen von Wünschen und Bedürfnissen im Gespräch
• verständliche und sichere Empfehlung geeigneter Leistungen und Produkte
• Erstellung von Angeboten und Bestattungsaufträgen
• Organisation und Koordination der vereinbarten Bestattung
• Begleitung der Angehörigen während des gesamten Ablaufs
• Kommunikation mit Friedhöfen, Behörden und weiteren Partnern

Wen wir suchen

Sie müssen kein Bestatter sein.

Viel wichtiger ist uns, dass Sie bereits gelernt haben, echte Beratungsgespräche mit Kunden zu führen.

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• gerne mit Menschen sprechen und aufmerksam zuhören
• selbstbewusst beraten können, ohne aufdringlich zu sein
• Kundenbedürfnisse erkennen und passende Empfehlungen aussprechen können
• auch bei anspruchsvollen Gesprächen freundlich und souverän bleiben
• zuverlässig und eigenverantwortlich arbeiten
• organisiert sind und den Überblick behalten
• Verantwortung übernehmen und Entscheidungen treffen können

Besonders interessant sind für uns Bewerberinnen und Bewerber aus Vertrieb, Kundenberatung, beratungsintensivem Einzelhandel, Versicherungen, hochwertigem Verkauf, Hotellerie oder vergleichbaren Bereichen mit intensivem Kundenkontakt.

Entscheidend ist nicht Ihre bisherige Berufsbezeichnung, sondern was Sie im persönlichen Kundengespräch können.

Quereinstieg? Sehr gerne.

Eine Ausbildung oder Berufserfahrung im Bestattungswesen ist keine Voraussetzung.

Wir arbeiten Sie umfassend ein und vermitteln Ihnen Schritt für Schritt das notwendige Fachwissen.

Auch Bewerberinnen und Bewerber aus dem Bestattungswesen sind selbstverständlich willkommen. Wichtig ist uns dabei, dass Sie offen für unsere Abläufe und Arbeitsweisen sind und Lust darauf haben, sich gemeinsam mit unserem Unternehmen weiterzuentwickeln.

Was Sie bei uns erwartet

• ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Berliner Unternehmen
• eine intensive Einarbeitung in das Bestattungswesen
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel persönlichem Kundenkontakt
• eigenverantwortliches Arbeiten
• moderne Arbeitsabläufe und kurze Entscheidungswege
• Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Verantwortung zu übernehmen
• ein Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung wichtig sind

Arbeitsort: Berlin-Reinickendorf oder Berlin-Lichtenberg
Beschäftigung: Vollzeit

Sie können gut beraten, haben Freude am Umgang mit Menschen und suchen eine Tätigkeit, bei der Ihr Verkaufstalent mit einer sinnvollen Aufgabe verbunden ist?

Dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.

Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbung mit einer kurzen Vorstellung und Ihrem bisherigen beruflichen Werdegang.