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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für IT-Support, Fehleranalyse und Systemmanagement.
- Arbeitgeber: Libri ist ein innovativer Großhändler für Bücher und Medienprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Buchhandels in einem unterstützenden Team mit viel Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT, Erfahrung im Support und gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsplatz in Hamburg mit guter Anbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhändler und Dienstleister für Bücher und Medienprodukte. Unsere Kunden sind über 4.000 Buchhandlungen aller Größenordnungen, die wir über Nacht zuverlässig mit bestellten Büchern aus fast 9.000 Verlagen beliefern. Unser eigener Transportdienst trägt entscheidend dazu bei, dass Bücher überall präsent sind. Dabei heißt unsere Mission: Kulturelle Vielfalt befördern. Als Berater und Dienstleister stellen wir White-Label-Shops, Bestell- und Warenwirtschaftssysteme zur Steuerung von Prozessen und Warenströmen bereit. Für den Buchhandel haben wir so eine der effizientesten Logistik- und IT-Infrastrukturen entwickelt. Kurzum: Libri ist für Verlage und Buchhandel Partner für nachhaltigen Erfolg.
Deine Aufgaben:
- Verantworten des Incident-Change und Request Prozesses zur Sicherstellung des operativen Betriebes
- Analysieren von Fehlern und Beheben von Störungen im 1st und 2nd Level
- Weiterentwickeln und Betreuen des Application Lifecycle Managements sowie der Identity Management Plattform (IAG o.ä.)
- Sicherstellen eines adäquaten Patch & Lifecycle Managements in Anlehnung an das ITIL Framework
- Steuern und Überwachen der Transporte sowie Durchführen von System- und Mandantenkopien
- Implementieren von Sicherheitslösungen zur Sicherstellung der Compliancevorgaben
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk, Client-Support o.ä.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme, der Office 365 Anwendungen und deren Kollaborationsplattformen (wie z.B. Teams, SharePoint, OneDrive) inkl. Benutzerverwaltung
- Erfahrung im Umgang mit einem ITSM Tickettool und mit Remotetools sind wünschenswert
- Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Devices und Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows Server ab Server 2008 und der jeweiligen Active Directory
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine zuverlässige, teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Eine hohe Lernbereitschaft gepaart mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Freude an der Analyse und Lösung von technischen Problemen und im Umgang mit Menschen
- Lust darauf, Verantwortung zu übernehmen und dich in neue und komplexe Themen einzuarbeiten
- Empathisches Auftreten in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit und den Drive, Dinge zu bewegen
Wir bieten dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Ein tolles Team, volle Unterstützung, sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnellen Entscheidungsprozessen
- Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
- Tarifliche und andere Leistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, 29€-Deutschlandticket, corporate benefits und Personalrabatt
- Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und A7-Anbindung
Jetzt bewerben!
Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns – auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Libri – Der führende Buchgroßhändler im Unternehmensverbund mit Tchibo und Beiersdorf #J-18808-Ljbffr
IT-Supporter*in Arbeitgeber: Libri GmbH
Kontaktperson:
Libri GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter*in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei Libri geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das wird deine Begeisterung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme analysierst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Service- und Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Unterstützung zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter*in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über Libri und deren Mission, kulturelle Vielfalt zu fördern. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Werte teilst und unterstützen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe deine Erfahrungen im IT-Service Desk und Client-Support hervor. Nenne spezifische Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten widerspiegelt. Achte darauf, relevante Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office 365 klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Lernbereitschaft und Teamorientierung betonst. Erkläre, warum du bei Libri arbeiten möchtest und was du zur Unternehmenskultur beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Libri GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Libri, kulturelle Vielfalt zu fördern. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und Office 365 Anwendungen auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Herausforderungen zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
