Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme von LichtBlick und unterstütze unsere Geschäftskunden mit deinem Service.
- Arbeitgeber: LichtBlick, Deutschlands größter Ökostromanbieter, setzt auf erneuerbare Energien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Loft-Büro und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Transparenter Bewerbungsprozess und tolle Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte eine grüne Zukunft und arbeite in einem inklusiven Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über Uns: Seit 1998 macht LichtBlick sich für erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter reiner Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen.
Dein Job: Du präsentierst die LichtBlick Philosophie als zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Anliegen unserer Geschäftskund*innen mit deiner Stimme, deiner persönlichen Art und deinem Umgang mit den Anliegen unserer Kund*innen. Du nimmst die eingehenden Anfragen (Telefonate und E-Mails) an und bearbeitest sämtliche Anliegen professionell und zielgerichtet. Dein Anspruch ist es, möglichst umfassend alle sachlichen Anliegen zu beantworten und den Kund*innen mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck zu vermitteln. Du sorgst für die Anlage und Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten in eigenen Systemen, beantwortest Fragen rund um den abgeschlossenen Vertrag, zu Rechnungen, Zahlungserinnerungen – alles rund um die Energieversorgung. Du gehst eigenständig bei der Lösung und Beantwortung der Anliegen unsere Kund*innen vor.
Deine Skills: Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Du kannst bereits fundierte und einschlägige Berufserfahrung in der kundenbetreuenden und -beratenden Servicetätigkeit vorweisen. Deine Leidenschaft, für Kund*innen direkt eine sehr serviceorientierte Dienstleistung zu erbringen, motiviert dich jeden Tag aufs Neue. Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Tools und beherrscht insbesondere Excel. Du überzeugst mit einer einwandfreien Korrespondenz und mit deinen ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten – dabei behältst du gerade in hektischen Phasen die Ruhe. Du hast Lust auf die tägliche Arbeit im Team und der Umgang mit Menschen bringt dir Spaß – dann bist du hier genau richtig! Du bist kommunikationsstark, empathisch, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich! Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits: Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit). Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich. Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof. Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung. Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab). Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket). Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung. Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind. Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif. Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical. Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte. St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr. Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits.
Unser Bewerbungsprozess ist für dich transparent und offen gestaltet. Wir prüfen deine eingegangen Bewerbungsunterlagen sorgfältig und geben dir schnellstmöglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam. Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich “klickt”. Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten.
Kontakt: LichtBlick SE Nora Böckermann Klostertor 1, 20097 Hamburg
Stellenangebot Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service B2B Arbeitgeber: LichtBlick SE Intranet
Kontaktperson:
LichtBlick SE Intranet HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellenangebot Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service B2B
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter*in im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder was sie an deinem Profil besonders interessiert.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei LichtBlick arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Unternehmenswerte von LichtBlick zu informieren. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und dass dir Nachhaltigkeit am Herzen liegt. Das wird sicher gut ankommen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellenangebot Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service B2B
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für die Stelle brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!: Statt nur allgemeine Aussagen zu treffen, bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!: Eine fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss! Überprüfe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität – das macht einen guten ersten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnellstmöglich mit dir in Kontakt treten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LichtBlick SE Intranet vorbereitest
✨Informiere dich über LichtBlick
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Philosophie und den Werten von LichtBlick auseinandersetzen. Verstehe, wie das Unternehmen zur Nachhaltigkeit beiträgt und welche Rolle du dabei spielen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Probleme effektiv löst. Das macht einen positiven Eindruck!
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist. Frage nach der Unternehmenskultur oder den Weiterentwicklungsmöglichkeiten – das kommt gut an!
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte auf eine klare und freundliche Ausdrucksweise und sei empathisch im Umgang mit den Interviewern. So hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.