Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservice Center und entwickle ein motiviertes Team.
- Unternehmen: Kamenica Service GmbH, Tochtergesellschaft von LichtBlick SE, Deutschlands führendem Ökostromanbieter.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Raum für deine Ideen und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Standortleitung und Teamführung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Uns
Du suchst einen Job mit Möglichkeiten zu gestalten, gemeinsam mit einem motivierten Team, das Zusammenhalt, Offenheit und Respekt lebt? Du hast Managementerfahrung im Bereich Customer Care? Dann suchen wir dich als Standortleitung (gn) für unser Kundenservice Center in Chemnitz! Die Kamenica Service GmbH ist spezialisiert auf erstklassigen Support für Privat-Kunden*innen im Bereich der Energieversorgung. Als Tochtergesellschaft der LichtBlick SE, Deutschlands bekanntestem Ökostromanbieter, leisten wir einen wichtigen Beitrag, die Energiewende voranzutreiben.
Um die Weichen für gesundes und erfolgreiches Wachstum zu stellen, suchen wir für unser Team mit rund 60 Service Expert*innen in Chemnitz eine engagierte und erfahrene Standortleitung (gn).
Dein Job:
- Du leitest unser Kundenservice Center in Chemnitz und verantwortest die operative Ausrichtung des Standorts, entlang der strategischen Unternehmensziele.
- Du führst ein Team von rund 60 Mitarbeitenden, entwickelst diese weiter und begleitest als Coach und Impulsgeber*in im Alltag.
- Du stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards und KPI‑Zielen sicher und trägst so zur Steigerung von Kund*innenzufriedenheit und Effizienz bei.
- Du arbeitest eng mit den Fachbereichen der Muttergesellschaft zusammen, berichtest regelmäßig an die Geschäftsführung und repräsentierst den Standort nach außen.
- Du bringst neue Ideen ein, setzt Verbesserungen um und entwickelst den Standort kontinuierlich weiter.
- Du verantwortest die Ressourcen am Standort und sorgst für stabile Abläufe sowie gute Arbeitsbedingungen.
Deine Skills:
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der vollumfänglichen Standortleitung eines prozessorientierten Geschäftsmodells, gern eines Kundenservice Centers, mit.
- Du hast bereits Erfahrungen in der Führung und Entwicklung von Teams, auch im Rahmen von "full-remote work".
- Nachweisbare Erfolge in der Umsetzung von Qualitäts- und Effizienzmaßnahmen überzeugen uns von dir.
- Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement setzen wir gerne voraus.
- Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit.
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Dienstleistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab.
- Analytisches Denken, gesunden Pragmatismus und Problemlösungskompetenz gehören zu deinen Stärken.
- Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich!
- Fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift? Yes, please!
Benefits:
- Traumjob: Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem sicheren und innovativen Umfeld.
- Sicherheit: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag (32-40h/Woche) mit attraktiver Vergütung, tollen Sozialleistungen und 30 Tagen Urlaub.
- Flexibilität: Du arbeitest in einem schönen Office zentral in Chemnitz oder auch aus dem Home-Office von “Daheeme”.
- Wertschätzung: Raum für Deine Ideen, ein Arbeiten auf Augenhöhe und Anerkennung für Deine Leistung.
- Miteinander: Ein top-motiviertes und kollegiales Team aus Expert*innen für Energie und Kundenservice.
- Lernen: Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt:
Unser Bewerbungsprozess ist für dich transparent und offen gestaltet. Wir prüfen deine eingegangenen Bewerbungsunterlagen sorgfältig und geben dir schnellstmöglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam. Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich “klickt”. Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten.
Kontakt:
LichtBlick SE
Sara Schomacker
Klostertor 1, 20097 Hamburg
Stellenangebot Standortleitung (gn) Kundenservice Center Chemnitz Arbeitgeber: LichtBlick SE Intranet
Die Kamenica Service GmbH bietet dir als Standortleitung (gn) im Kundenservice Center Chemnitz eine verantwortungsvolle Position in einem innovativen und sicheren Umfeld. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierten Team, das Wert auf Zusammenhalt und Respekt legt, hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und die persönliche sowie berufliche Entwicklung aktiv zu fördern. Hier trägst du nicht nur zur Kundenzufriedenheit bei, sondern auch zur Energiewende in Deutschland.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Stellenangebot Standortleitung (gn) Kundenservice Center Chemnitz erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die Kamenica Service GmbH und ihre Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Bring deine Ideen mit! Wenn du im Gespräch bist, teile deine Visionen für den Standort und wie du das Team weiterentwickeln möchtest. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern aktiv zur Verbesserung beitragen willst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben einen transparenten Prozess, der dir hilft, schnell Feedback zu bekommen. So kannst du sicherstellen, dass du die bestmögliche Chance hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stellenangebot Standortleitung (gn) Kundenservice Center Chemnitz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine Managementerfahrung im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Erfolgen und wie du Teams geführt und entwickelt hast – das interessiert uns brennend!
Qualität zählt:Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das erwarten wir auch von dir!
Bewirb dich über unsere Website:Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LichtBlick SE Intranet vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Kamenica Service GmbH. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamarbeit, Offenheit und Respekt verstehst und bereit bist, diese Werte zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Qualitätsstandards umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge greifbar zu machen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Interaktion erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse und Engagement zu zeigen.
✨Sei offen für Feedback
Im Interview wird oft nach deiner Bereitschaft gefragt, Feedback anzunehmen und dich weiterzuentwickeln. Zeige, dass du lernwillig bist und bereit, neue Ideen einzubringen, um den Standort kontinuierlich zu verbessern.
